Як аутсорсинг може допомогти МСП досягти конкурентних переваг
У недавньому звіті MSN UK Business News британська економіка скоротилася вперше за 16 років. Малі та середні підприємства завжди перебувають у кризовій ситуації, і що може зробити МСП для вирішення цієї проблеми? Відповідь простіше, ніж може здатися; це "отримати аутсорсинг"; як? Ну, як більшість малих і середніх підприємств знають про найновіші бізнес-методики, кращі практики та критичні фактори успіху у своїй галузі, щоб впливати на їхній бізнес? Скільки часу типове керівництво малих і середніх підприємств інвестувало в останні два роки в безперервний професійний розвиток своїх кращих менеджерів? Чи достатньо для задоволення потреб бізнесу?
Наскільки добре британські МСП освоюють продуктивні маркетингові навички в складному світі? Нинішня темрява, зафіксована MSN Business Business News про британську економіку, є великим підставою для того, щоб зосередитися на основах: суворий контроль над витратами і сильний акцент на заробітку або, краще, на придбання нових клієнтів. У цьому випадку аутсорсинг може бути дуже ефективним. Запрошення спеціаліста з маркетингу або підтримки бізнесу з промисловим або галузевим досвідом та експертними порадами щодо надання консультацій та допомоги може значно підвищити ефективність будь-якої нової програми придбання. Наскільки легко знайти правильну допомогу? Як ви знаєте, що ви можете довіряти запропонованій допомозі? Як МСП можуть отримати найкращі знання, які суттєво вплинуть на їхні бізнес-результати?
Компанії підуть до своїх мереж підтримки, щоб знайти своїх радників. Традиційно це означає їхні банки або бухгалтери, а іноді й адвокат або професійний друг. Більшість банків не створені для надання підтримки бізнесу, а бухгалтери враховують вузьку фінансову та бухгалтерську точки зору і часто не мають власного досвіду в управлінні комерційним підприємством або галузевими знаннями, поза їхньою бухгалтерською практикою. Наступним кроком є Business Link (BL), який надає чудову загальну інформацію для малого бізнесу, але не має великих знань і гнучкості у наданні послуг. Визнаючи обмеженість своєї служби, BL тепер діє по всій території Сполученого Королівства як система направлення третіх сторін. Ця система має багато недоліків.
Діагностичні послуги, що фінансуються урядом Великої Британії, надані консультантами BL, можуть бути занадто академічними і не пристосовані до рівня навичок та розуміння клієнтів. Консультант, який отримує роботу, не мав жодного внеску ні в структуру діагностичного тесту, ні в його доповідь. У результаті він повинен почати знову. Це створює тиск на відносини з постачальником послуг клієнтів у той час, коли реляційна довіра є делікатною. Проте, ця реляційна довіра є запорукою успіху. Кращий підхід, судячи з операційної моделі 4e (Ефективність, ефективність, економічна ефективність та етика), полягає у використанні незалежних бізнес-радників.
Де можна знайти спеціалістів з підтримки бізнесу? Хороший спосіб придбати фахівця з підтримки бізнесу – зареєструвати Агентство регіонального розвитку (RDA) або нові послуги, такі як пошук бізнес-послуг. Ці регістри безпосередньо обслуговують контакти MDO з бізнес-консультантами і ініціюють (і полегшують) процес підтримки бізнесу. Бізнес-консультанти попередньо перевіряються, затверджуються, мають професійну кваліфікацію, пропонують професійні професійні гарантії та пропонують гарантії та комфорт MDO, надаючи діловим менеджерам впевненість у тому, що вони розглядатимуть аутсорсинг і будувати достатню довіру для обговорення чутливих питань бізнесу, обговорення можливих рішень, узгодження потенційних заходів та для вирішення цих завдань.