Виконавчий коучинг та управління змінами – чому ви повинні використовувати Виконавчий тренер, щоб допомогти змінити
Чому варто використовувати досвідченого консультанта, щоб допомогти змінити ситуацію?
"Якщо ви думаєте, що контролюєте, ви недостатньо швидкі" Маріо Андретті
Єдине, чого бізнес хоче, – це стабільність, і єдине, що він отримує, – це зміна, коли марка на столі Теда Тернера говорить
"Або внесіть, або залиште дорогу"
Тому багато водіїв бізнесу мають право вносити зміни, порушувати питання або принаймні дозволяти зміни, які полегшують результати. Я з цим дійсно не можу сперечатися.
20 років тому "стабільність" була ключовим словом для акціонерів і ринків, тому що без стабільності ви граєте в ігри з чужим пенсійним фондом, тоді ринки були закриті або нерозвинені, що означало, що ви або покращили свою організацію або розвинули її. .. простий, безпечний і задовольняє.
Але часи змінюються. Не на швидкості, з якою мудрі мужі вірять, але тонко, повільно. Подумайте що бензин був під одним фунтами, тоді змінився з галонів до літрів, зараз it''s майже 5 фунтів та ви використовуєтесь до це. Вони поміняли банкноту на фунт-монету, і ви витрачаєте її набагато простіше, тому що ви не зламаєте банкноту, і ви звикли до неї. Вони перетинають той факт, що податок буде 100 фунтів, і коли він досягне 50 фунтів, але це набагато менше, ніж ви звикнете, здається, це продаж, хоча спочатку ви були роздратовані на 20 фунтів, і ви звикли до нього.
"Успішні компанії розвивають культуру, яка постійно рухається" Розабет Мосс Кантер. Професор Гарвардської школи бізнесу 1999
Як правило, наступне вражаюче:
- 70% виконавчих інтервенцій зазнають невдачі
- 70% з'єднань вийшли з ладу
- 70% аутсорсингових проектів зазнають невдачі
- 70% проектів реінжинірингу бізнес-процесів зазнають невдачі
- 70% – це внесок бізнес-лідерів в організаційний клімат, при цьому організаційний клімат сприяє 25% загального прибутку від бізнесу (Hays Group)
Останній пункт представляє більшість вищого керівництва з невідомим викликом, оскільки акцент на розробці найкращих стратегічних і тактичних планів є нормальною діяльністю. Але щоб бути успішними, вони також повинні мати глибоке розуміння людської сторони управління змінами – адаптації культури, цінностей, людей і поведінки компанії – для заохочення бажаних результатів.
Самі плани не враховують цінності; цінність реалізується тільки завдяки постійним, колективним діям підрозділу, команди, підрозділу, відділу, компанії, персоналу, співробітників, співробітників … які відповідають за розробку, виконання та життя зі зміненим середовищем …
Довгострокові структурні перетворення мають чотири характеристики (модель зміни 4S – авторське право – Гай Блум):
РОЗМІР Зміна, що стосується всіх або більшості організацій
ОБЛАСТЬ ЗАСТОСУВАННЯ Залучення значних змін до нормальних операцій
ТЕРЕЗИ Як довго це триває
СТРАТЕГІЧНА ЦІННІСТЬ Довгострокове значення для бізнесу та його співробітників
Більшість керівників усвідомлюють вплив, який будуть мати працівники на втручання, і в якийсь момент страждають певною формою стресу, пов'язаної з нею. Реальність того, про що вони насправді турбуються, іноді є невизначеною: людина, команда, компанія, їхні емоції, їхня діяльність, почуття, результати … це складно.
У моєму досвіді проектів змін і інтеграції існують різні типи підрядників, керівників і керівників по відношенню до людського елементу.
- Ті, хто дбає
- Ті, які не хвилюють
- Ті, хто дбає і показують це
- Ті, хто дбає про це і не показують цього
- Ті, хто це роблять, намагаються показати це, але вони виходять з ладу
- Ті, хто доглядає, намагаються показати це і добитися успіху
Під час тренування менеджерів шляхом придбання, інтеграції та одночасно найбільшого ІТ-інтеграційного проекту в страховій галузі, я бачив людей зі сльозами на очах, маючи істерики, вихідні, агресивні, а з іншого – мотивуючі та надихаючі.
Є багато керівників, які стурбовані діловим елементом свого народу, вони розуміють, принаймні, на інтелектуальному рівні, що людина намагатиметься вижити. Відповідаючи на запитання про те, що утримує їх уночі, керівники та керівники, які беруть участь у змінах, інтеграції та трансформації, часто говорять, що вони стурбовані тим, як їхні люди будуть реагувати, як вони можуть змусити свою команду співпрацювати і як їхні люди зможуть вести їх.
Вони також турбуються про збереження унікальних цінностей та почуття ідентичності своєї компанії та створення культури відданості та ефективності.
Працюючи в Start Up і Blue Chip, я був дійсно вражений різницею в емоційній обізнаності між менеджерами, керівниками та директорами. Щоб процитувати Джона Велвуда:
"Найбільш потужним фактором для зростання і трансформації є щось набагато більш основне, ніж будь-яка техніка: зміна серця"
Зрозумійте, що ніколи, ніколи, продукт, система або процес не винні … ніколи! Якщо ви думаєте, що помиляєтеся, якщо ви (або були) поінформовані, що це так … вони помиляються!
Зміни дизайну живуть або гинуть на одному ресурсі. ФАКТ!
Але є спосіб (Тао), такий як водіння автомобіля, можна запропонувати лише набір правил, які, завдяки здатності адаптуватися, служать орієнтиром для безпечного досягнення місця призначення.
Причина, чому ви використовуєте тренер з менеджменту, – це досвід водіння в різних умовах, і цей біль може бути усунений від болю, який хтось інший побачив або відчув раніше.