Основи планування ресурсів підприємства ERP

09.04.2019 admin

Планування ресурсів підприємства (ERP) відіграє ключову роль у бізнесі, вимагаючи від людей розуміти ключові елементи ERP, щоб добре працювати в будь-якій організації. Компанії почали переходити на комп'ютерні технології прискореними темпами з моменту появи настільних комп'ютерів на початку 1980-х років. Комп'ютерні технології в бізнесі завжди орієнтовані на підвищення ефективності через управління інформацією. З моменту впровадження Інтернету та досягнень у сфері мережевих технологій і програмного забезпечення, компаніям необхідно впроваджувати певні форми комп'ютерних технологій для автоматизації звичайних завдань, таких як обробка тексту, облік і доступ працівників до Інтернету, більш просунуті програми, що охоплюють всі або більшість бізнес-процесів організації. Ці просунуті програми, загальновідомі як ERP, використовують комп'ютерні технології і дозволяють підприємствам отримувати детальну інформацію про широкий спектр бізнес-операцій, що дозволяє їм швидко обмінюватися інформацією між організаціями, відділами та персоналом для кращого управління.

ERP є вільно використовуваним терміном, в основному описуючи програмне забезпечення, але включає апаратне та програмне забезпечення, яке використовується підприємством для збору, зберігання, вилучення та використання інформаційних потоків через підприємство. Таким чином, термін ERP може посилатися на один мікрокомп'ютер, який використовує пакет обліку (наприклад, Quick Books) для відстеження продажів, інвентаризації, виставлення рахунків і обліку, до більш складних систем ERP, які автоматизують бізнес-процеси в ланцюжку поставок від виробництва, дистрибуції, роздрібної торгівлі, послуг зрештою, клієнт, який може бути постачальником або постачальником у ланцюжку поставок. Ці функціональні можливості ERP зазвичай групуються в категорії програмного забезпечення, відомого як Supply Chain Management (SCM) і управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM), і можуть бути розгорнуті в малих, середніх або великих компаніях з використанням різноманітних апаратних і програмних конфігурацій. Ви можете розробляти складні системи ERP (апаратна і програмна архітектура) для підтримки великих міжнародних корпорацій, що використовують Інтернет, інтранет і екстранет в їхніх бізнес-операціях. Інтранет працює як Інтернет; однак вона обмежена організацією та її користувачами і відмовляється від доступу до суспільства. Екстранет, з іншого боку, є механізмом, який дозволяє уповноваженим особам отримувати доступ до частини внутрішньої мережі підприємства (через Інтернет), використовуючи ім'я користувача та пароль. Наприклад, виробник може дозволити дилерам отримувати доступ до своїх екстранетів, щоб переглядати дані про продукти та ціни, обмежуючи інформацію лише авторизованим дилерам.

ERP є надзвичайно складною темою, найкраще зрозумілою, розглядає основні елементи системи ERP, включаючи апаратні засоби, програмне забезпечення та основні сфери інтересів власників і менеджерів компанії. Дивлячись на ці основні компоненти з концептуальної точки зору, ми можемо поступово обговорювати технічний жаргон, який дозволяє нам краще зрозуміти мету ERP та його важливість у бізнесі та на робочому місці.

Комп'ютерна техніка

Розмір організації диктує тип обладнання, що використовується в системі ERP. У випадку невеликих компаній апаратний компонент системи ERP може бути єдиним мікрокомп'ютером або декількома мікрокомп'ютерами, підключеними один до одного в локальній мережі (LAN). У випадку невеликої локальної мережі один з мікрокомп'ютерів буде виконувати роль сервера, який є просто присвяченим комп'ютером, основним завданням якого є діяти як централізований склад даних, в якому зберігаються дані. Сервер приймає вхідні дані, обробляє цей вхід і "обробляє дані" в інших додатках, або надає вихідні дані в різних формах, включаючи екранну інформацію, роздруківки або інші типи цифрових виходів.

Як правило, у великих середовищах ERP компанія використовує виділений сервер, який у більшості випадків є міні-комп'ютером. Міні-комп'ютери мають більшу виробничу потужність і масову пам'ять, ніж настільні комп'ютери, і можуть одночасно підтримувати декількох користувачів. Користувачі отримують доступ до сервера через нерозумні термінали (монітор і клавіатуру) або інтелектуальний термінал (повністю функціональний комп'ютерний мікрокомп'ютер), підключений до сервера через локальну мережу (LAN). Метод підключення сервера і нових (або існуючих мікрокомп'ютерів, відомих як застарілі системи) є основою апаратної складової архітектури системи. Як ці системи підключаються до сервера і, разом, формують топологію (або систему) системи по всій організації.

Одна з головних проблем, з якими стикаються багато компаній; нове придбання комп'ютерного обладнання має подвійний вимір; з одного боку, дуже важливо придбати найсучаснішу комп'ютерну техніку, яка не буде швидко застарілою через зміни в технології, з іншого боку, вона намагається з'єднати старі, існуючі системи з системою ERP. Це особливо важливо, якщо існуючі застарілі системи виконують багато бізнес-процесів, що ускладнює перехід до ERP і системної інтеграції.

Апаратні конфігурації пов'язані з багатьма технічними проблемами, які вимагають знань спеціалістів з ІТ-спеціалістів. Оператори систем ERP рідко розглядають ці технічні питання, мають невеликий або взагалі не вносять вклад в конфігурацію системи, і покладаються на персонал з технічної підтримки для вирішення технічних проблем, навчання та підтримки.

Підсумовуючи, апаратна складова системи ERP порівнянна з скелетною системою людини; це платформа або платформа, на якій програмне забезпечення «диски» і забезпечує інтерфейс для взаємодії з користувачем.

програмне забезпечення

Програмне забезпечення ERP охоплює більшість бізнес-процесів і, за даними Міністерства оборони, Центру компетенції підприємства США:

Заходи, що підтримуються системами ERP, охоплюють всі основні функції компанії, включаючи фінансовий менеджмент, управління людськими ресурсами та операції. Постачальники ERP все частіше пропонують "миттєві" продукти, які надають спеціалізовані функції розширення, такі як Advanced Planning and Scheduling (APS) і Management Customer Relationship Management (CRM) (2007).

Розробка програмного забезпечення ERP використовує підхід "найкращої бізнес-практики", який допомагає забезпечити точність і цілісність даних. Наприклад, всі проекти бухгалтерського програмного забезпечення змушують користувачів вводити фінансові дані відповідно до загальноприйнятих GAAP (GAAP). Цей стандарт GAAP допомагає гарантувати, що фінансові звіти та звіти відображають справжнє фінансове здоров'я компанії. Програмне забезпечення бухгалтерського обліку досягає такої відповідності, контролюючи введення фінансової інформації в програму. Подібні типи суворих стандартів, що використовуються в програмному забезпеченні ERP, сумісні зі стандартною практикою ведення бізнесу в програмному забезпеченні ERP, включаючи продукти, що загвинчуються. За словами автора Джима Уелча:

Компанії можуть вивчати попередні реалізації. Багато програм були надто сфокусовані на функціональності ІТ за рахунок розвитку бізнес-процесів. Як наслідок, їхні очікувані вигоди були порушені або відкладені. Навпаки, найкращі підрядники забезпечили належне вирішення питань управління процесами, управління та інших нетехнічних питань (2007 рік).

Одним з основних питань, пов'язаних з програмним забезпеченням ERP, є чи будуть бізнес-процеси та практика відповідати стандартам програмного забезпечення ERP (найкращі бізнес-практики) без радикальної модифікації програмного забезпечення. Це може і часто означає, що компанії доведеться змінювати свої бізнес-процеси для адаптації до програмного забезпечення, а не навпаки. Це практично з багатьох причин; По-перше, модифікації програмного забезпечення можуть бути дорогими для невеликих компаній, а по-друге, модифікації програмного забезпечення можуть піддавати ризику цілісність даних, що ставить під загрозу мету ERP. Крім того, модифікації програмного забезпечення можуть зробити оновлення програмного забезпечення навіть з тими ж постачальниками та додатками (наприклад, ERP2.0 до ERP 2.1), надзвичайно складним і дорогим.

Одним з ключових питань при виборі системи програмного забезпечення ERP є те, наскільки добре бізнес-процеси будуть відповідати найкращим стандартам бізнес-практики ERP та потенційної інтеграції з поточними і майбутніми програмами викруток. Це складна проблема, що виходить за рамки цього документа і вимагає глибокого аналізу окремих програмних пакетів на ринку в поєднанні з вищим керівництвом, що співпрацює з ІТ-консультантами, що представляють постачальників програмного забезпечення ERP.

Підсумовуючи, компонент програмного забезпечення ERP є серцевиною ділової інформації і можна порівняти з артеріальною системою людського організму, через яку протікають дані, які є рушійною силою організації.

Постачальники програмного забезпечення

Основними гравцями в програмному забезпеченні ERP є Oracle / PeopleSoft і SAP, і обидві компанії високо оцінені в галузі ERP. Хоча є конкуренти, ці дві компанії домінують на ринку з майже 20 мільярдами загальних річних доходів, а Oracle – 10 мільярдів доларів, а SAP – 9,7 мільярда доларів. Це не означає, що ці дві компанії створюють найкраще ERP-рішення для кожної компанії. Насправді, одним з найважливіших елементів придбання системи ERP є належне ставлення до пошуку відповідного прикладного програмного забезпечення для бізнесу або, за словами Дастина Олександри з Global Shop Solutions; "Ви не можете інвестувати занадто багато часу в процес оцінки" (2007).

Вибір компонента (-ів) програмного забезпечення системи ERP є однією з найважливіших проблем, що стоять перед компанією при розгляді впровадження ERP. Більшість компаній не мають ІТ-персоналу для нагляду та управління всім процесом придбання, що вимагає ретельного управління з багатьох точок зору для забезпечення інвестицій в ІТ. Залежно від розміру та обсягу придбання ERP, компанія може розраховувати на запит зовнішніх фахівців для різних аналізів, включаючи доцільність, бізнес-процеси та продуктивність постачальника / програмного забезпечення. Реалізація ERP-рішення в організації – це глибока наука, яка вимагає від кращих бізнес-та ІТ-спеціалістів співпрацювати один з одним для забезпечення успіху проекту в широкому спектрі питань. Серед цих питань – функціональність, ефективність, зручність використання і простота використання, включаючи витрати на придбання, поетапне впровадження, навчання, перехід процесу і постійний розвиток, що допомагає досягти цілей і цілей організації.

Найважливіші бізнес-проблеми

Існує багато важливих проблем, з якими стикається компанія при розгляді питання про впровадження ERP, і керівництво повинне проводити належну перевірку на всьому протязі всього процесу для захисту від збоїв системи. Успішні проекти починаються з добре написаного плану, який описує кожен етап процесу придбання таким чином, щоб люди могли зрозуміти, що керівництво може взяти на себе відповідальність за проект, і співробітники використовують систему. Серед цих питань є узгодження контрактів, що стосуються апаратного та програмного забезпечення, угод про ліцензування програмного забезпечення, модифікацій, оновлень, технічної підтримки, послуг, навчання та допомоги у переміщенні людей і процесів. Крім того, компанія повинна створити модель управління, щоб контролювати всі аспекти впровадження ERP, з акцентом на перехід бізнес-процесів, які відповідають організаційним потребам і підтримують бізнес-місію на передньому плані.

додаток

Малі, середні та великі підприємства використовують комп'ютерні технології для управління бізнес-операціями та поліпшення потоку даних для кращого управління бізнесом. Бізнес-додатки можуть бути такими ж простими, як використання Quick Books для керування запасами, виставлення рахунків та інших фінансових процесів або дуже складних систем, відомих як Enterprise Solutions. Системи ERP можуть включати відділи або організації та використовувати різні апаратні та програмні конфігурації для підтримки та автоматизації бізнес-операцій. Серед більш складних систем, використання мікрокомп'ютерів, серверів, операційних систем і прикладного програмного забезпечення підтримує Інтернет, Інтранет, Екстранет, Локальні мережі (LANS) і широкосмугові мережі (WANS) для обміну даними між відділами та організаціями.

ERP є складною, але зрозумілою темою, яка відіграє величезну і зростаючу роль у бізнесі та уряді, що вимагає від людей більшої перспективи в цій технології та застосуванні на робочому місці. Три основні елементи системи ERP – апаратне забезпечення, програмне забезпечення та люди, які його підтримують. Важливо пам'ятати, що ERP є дуже технічним і жодна людина не має всіх відповідей, коли мова йде про впровадження ERP-систем. Щоб забезпечити успішне впровадження ERP на підприємстві, багато кваліфікованих підприємців та ІТ-спеціалістів повинні співпрацювати в різних сферах, щоб максимізувати потенціал плавного переходу до цифрового підприємства.

бібліографія

Олександр Д. (2007, 26 вересня). "Що таке ERP-Get ERP відразу вперше. " Зібрано 26 вересня 2007 року.

Уелч, Я. Дмитро, Кордиш. (2007). "Сім ключів до успіху ERP, "Стратегічне фінансування, 89(3), 40-47.61. Джерело: 26 вересня 2007 р. З глобальної бази даних ABI / INFORM. (ID документа: 1339921401).

Невідомий. (2007, 12 червня). Огляд ERP, Завантажено 15 вересня 2007 року. У Центрі компетенцій Enterprise Solutions: