Історія купівлі автомобілів – Частина четверта – Дилери

Ви знаєте, досліджуючи автомобілі, я багато читав про роботу з автодилерами. Люди взагалі негативно ставляться до них і до купівлі всього автомобіля, і ви можете знайти багато інформації про те, як уникнути шахрайства, як знизити ціну, як вести переговори з ними, що їм сказати і т.д. Великий сайт інформує про всі аспекти покупки автомобіля. Є поради щодо купівлі автомобіля: (http://www.carbuyingtips.com/). Тепер, з усією великою інформацією та деталями, які я дізнався з різних джерел, я все ще відчував, що загальний домінуючий підхід не є реалістичним. Я маю на увазі, ви майже відчуваєте, що якщо ви платите більше, ніж заводська ціна, ви зробили погану угоду. Звичайно, ви зможете значно знизити ціну, але те, що дилери також повинні заробляти гроші. Добре, іноді просто продаючи автомобіль, наприклад, щоб задовольнити очікувані цифри, це вигідно для них, і вони можуть віддати весь свій прибуток через це. Але дайте йому спокою, я можу вважати таку ситуацію божевільним щастям, а не моєю метою! У будь-якому випадку, я думаю, що нинішнє захоплення про «попадання» цих цін на підлогу є нереалістичним і агресивним, як захоплення дилера, щоб отримати якомога більше грошей від вас.

Однак після цієї покупки я втратила майже всю повагу і співчуття до дилерів. І я завжди раджу кожному ніколи не стати одним. Звичайно, деякі з них були чудовими прикладами нормальної та приємної поведінки, але, на жаль, треба сказати, що більшість з них до такої міри зайнялася діяльністю обману і агресивності, що для чесної і знаючої людини ідея відвідання салону повинна бути огидна. Дуже швидко я відчув сильне відчуття невпевненості в усьому, що я їм розповів. Я думаю, що все було брехнею, меншою чи більшою. Багато чого з того, про що я чув, я не вірю і не довіряю жодному з них.

Ось кілька прикладів, більш-менш цікавих, з мого останнього досвіду:

Систематичний підхід

Я вступаю до посередництва з наміром вивчити автомобіль що дійсно caught моя увага, пропонування всіх базових функцій я захотів. Тому я хотів побачити його, перевірити і задати кілька питань. Так що я запитую у дилера: "Я читав, що результати тестування для цієї моделі не дуже хороші, більшість з них оцінюються 3 з 5. Тепер я знаю, що існують різні тести, і ви не можете просто судити по рейтингу. тести та результати? Що точно перевірено та як автомобілі приїхали? "

Відповідь: «Так, так, я знаю, результати не найкращі». Я знаю, але ви знаєте – що вони дійсно мають на увазі? (І я думаю – так, я запитав вас точно.) Ви бачите, 3 клас не так вже й погано, це майже як 4. У чому різниця? Майже нічого не дозвольте мені сказати вам, а також, все це означає щось тільки в найсерйозніших випадках !! "

Ну, не жартую !! Яке точне пояснення. Тепер я розумію, і мої турботи зникли. І яке полегшення. Так, якщо автомобіль тільки припаркований, я не мушу турбуватися про раптово відкриваючий кришку та ляпаюче мені право у обличчі!

склеювання

Питання про машину прийшло до мене в голову, і я вирішив попросити дилера попросити його. Мій візит тривав близько 10 хвилин – ми, звичайно, обмінювалися номерами, отримували брошуру та звичайні речі. Завтра вранці дзвонить мій телефон, я відповідаю і розумію:

– "Гей, Майкл, Джорд, тут від дилера". – "Хей, Джорд, як ти, як справи?" (Я подумав він міг тільки купити деякий гарний використаний автомобіль) – "Нічого, нічого … Я тільки не захотів побачити як ви."

Huh … Якщо це не звучить як початок гарної дружби, я не знаю що!

Потім він продовжує: – Так ви прийняли рішення, яку машину ви хочете? – "Ні, не дуже, ще не". Я сказав вам, що мені потрібен деякий час, і я дійсно поспішаю. "-" Добре, скажіть, що таке блокування? Чи можу я допомогти?

Людина, звичайно, ви можете! Зробіть щось інше, замість того, щоб задавати мені питання …

Посадка на всі чотири, що відбувається

Я не був упевнений у розмірі багажника однієї з моделей, тому під час мого візиту до салонів я приніс кілька коробок і тролейбус, який я часто використовую, щоб побачити, як вони вписуються в багажник. Зараз це був один з більш малих автомобілів, таким чином я не був впевнений про величину корпусу. І я скажу дилеру, що я хотів би зробити, і він каже, що немає ніяких проблем. Тому я витягую ці речі, і він сміється:

– "C", що ви можете сумніватися в цьому – він підходить без проблем, не хвилюйтеся! " – "Почекайте, почекайте, дозвольте мені спробувати, я знаю, про що я говорю".

І тоді я намагаюся, і він намагається, але це не так легко – кошик трохи довгий і ящики трохи високі. Окремо вони не є проблемою, але разом, не так просто. Нарешті він знову сміється, і він помічає:

– "І ви дійсно думали, що ВСІ ВИКРАЮТЬ в цьому стовбурі? !!"

Що … ??

Отримати всі гроші можна

Я розмовляю довго, описуючи, як я повинен купувати замісну страховку. І дорожче ("краще" в жаргоні), який охоплює вас надовго і дає вам вартість нового автомобіля, а точніше суму, яку ви заплатили. Добре, це відмінний продукт. Тепер у мене також є довгий опис того, як я повинен абсолютно купити комплект для гравіювання VIN, в якому на всіх вітрових стеклах вигравірується марка VIN, тому злодії можуть красти її рідше (вони не можуть продавати вітрові скла). Це приблизно 300 доларів. Ну, я дав обидві ці речі добре, але завтра зрозумів просту річ: чому мені потрібні дві функції безпеки? Якщо я отримаю страховку на заміну, і якщо вони збираються дати мені нову машину, якщо мій викрадений, то чому я повинен захищати її ще більше? Лайно, я, напевно, повинен купити дві машини, якщо хтось вкрадений.

Крім того, я знайшов в Інтернеті, що гравірувальний набір, дуже простий у використанні і використанні, можна придбати всього за 20 грн.

Отримати всі гроші ви можете – знову

Цей добре відомий і зазвичай називається "дилером шахрай", але я вирішив, що я поклав його тут так чи інакше, як ще один приклад.

Наприкінці я вирішив купити автомобіль та прибуваю до дилера біля 18.00. Я очікую, що процес займе близько години. Але, маленька річ тут та там та я закінчую у посередництві протягом чотирьох годин. Я думаю, що це нормально, ніхто не винен, є тільки багато речей, щоб зробити і багато людей, щоб взяти участь – продавець, фінансовий хлопець, страхування дівчина, потім фінансовий хлопець знову, потім менеджер, тому що там була помилка, і т.д. Так що я отримую контракт з усіма номерами і все виглядає добре: всі цифри підходять майже до моєї, яку я розрахував раніше. За винятком однієї речі – кредит на 900 доларів за проживання. Тому я запитую:

– "Чому це є, це обов'язково?" – "Ну, ми подали такий запит на фінанси компанії". – "Добре, але чи обов'язково?" "Ми можемо повторно подати заявку і подивитися, що станеться, якщо у вас є страхування життя в іншому місці".

Тепер ви бачите, це не легко обдурити мене, але було пізно, і я не хотів повторювати весь процес, тому я думаю, "Добре, я буду думати про це завтра". І я залишив його. Добре, що у мене був контракт (мені довелося взяти його додому, щоб моя дружина могла підписати контракт), тому я не дуже переживала.

У будь-якому випадку, вранці я розумію, що страхування не є обов'язковим і що я, звичайно, не потребую страхування життя в іншому місці, але, звичайно, інше застосування без нього буде реалізовано. І в цей момент я сумніваюся цілком чесно, чи повинні вони взагалі подавати будь-яку іншу заяву. Таким чином я дійсно приїжджаю божевільний та іду туди та я отримую точно та же відповідь. Тому я кажу:

– "Давайте зробимо це знову, я впевнений, що додаток піде не просто, я просто не хочу цього, і я ніколи не хотів цього, і я ніколи не просив про це, і якщо ні, ми побачимо, що ми робимо".

І вона займається оформленням документів, і, бачачи, як мене дратує, він зазначає: "Не хвилюйтеся, я впевнений, що це піде не так". Звичайно, він буде.

Перейдіть на веб-сайт клієнта – навіть якщо ви перестараєтеся

Один з дилерів підтвердив кожну маленьку річ я сказав. Стало смішно і трохи дратує:

Він думав, що функції, які я хотів, були абсолютно важливими елементами в автомобілі.

Ще кілька років тому він був у комп'ютерній індустрії.

Найсмішніше було обговорити варіанти оплати. Він сказав мені, що лізинг – краще рішення, якщо я хочу міняти свій автомобіль кожні кілька років. Тому я кажу:

– "Ви знаєте, я є другим типом покупця, принаймні поки що. Я їду з одним автомобілем протягом багатьох років, перш ніж купити новий, так що я, ймовірно, не піду з орендою". "Я розумію, я повністю розумію, ви знаєте, найгіршою частиною мого бізнесу є те, що вам доведеться міняти свій автомобіль кожні 1-2 роки, я ненавиджу його, якщо я не продаю автомобілі, так само як і ви".

Це дійсно змусило мене відчути себе як вдома. Давай, ми тільки зустрілися і, ймовірно, ми більше ніколи не побачимося один з одним; Не робіть цього.

Рекламуйте, що у вас є

Цей не був просто негативним, просто смішним. Я поїхав Subaru та дилери були дійсно красиві. Вони були дуже готові до співпраці і без агресивних переваг. І вони ніколи не викликали мене, щоб запитати, чи я приймаю рішення. Вони також мають чудову програму, в якій ви можете проїхати машину протягом 24 годин для тест-драйву. З ними я мав дуже хороший досвід.

У будь-якому випадку, я сказав продавцю, що я знаю, що їхні автомобілі використовують специфічну технологію в своєму двигуні, яка відрізняється від всіх інших автомобілів і що ремонт може бути дорогим. І він каже:

"Так, це так званий двигун Boxer, де поршні розташовані горизонтально, а не вертикально, але ми не єдині, хто використовує його … Porsche використовує його – ви знаєте Porsche Boxster … і кілька невеликих літаків".

Ну, так багато для доступного ремонту …

Він також додав, що це стара технологія, яка досі була досконало вдосконалена і що я не повинен турбуватися про це, що було трохи більш заспокійливим.

Ви завжди ловите на слабкі місця клієнта – навіть у темряві Honda давала знижку і рекламувала її скрізь: це був дуже важливий крок. Зараз я прибуваю до посередництва та однієї з перших речей guy каже мені: "Ви знаєте, я розповім вам одну річ: ми дамо вам гарну знижку, та це Honda знижка, але більшість дилерів перемогли" навіть згадують це. "

Він зробив це так, ніби він розповідав мені таємницю, і не тільки це не так, але є радіо всюди, їхній сайт скрізь. Але я міг би бути неінформованим і недбалим, і я думаю, що отримаю спеціальну пропозицію.

Ляжте, ніби не було завтра, і я сподіваюся, що вони вас не спіймають

Я був дуже близький до купівлі автомобіля, таким чином я закликав дилерів просячих якщо вони мають специфічну модель та колір у автостоянці. Я сказав їм, що я не хочу, щоб машину привезли з іншого салону. Я хочу побачити машину і отримати той, який я бачив. Це тому, що я не хочу входити в цілу низку проблем і питань. Наприклад, один продавець сказав мені що вони звинувачують додаткову плату постачання якщо вони приносять автомобіль з іншого дилера, котрий є смішний, та можливо він заслуговує його власний. Також може статися, що прибуває автомобіль трохи відрізняється від того, що ви хотіли, і ви вже підписали документи. І т.д.

Таким чином я переконався що вони знали що я захочу, та тоді вони прибули до одного з виставочних залів. Ми поговоримо трохи, а потім скажу:

– "Тоді дозволь мені побачити машину". "О, я боявся, що ви запитаєте мене про це, я дійсно не знаю, де саме цей автомобіль".

Я сміюся: "Але я сказав вам, що хочу побачити машину, перш ніж купити її".

– "О, не хвилюйтеся – це тут, я просто не знаю, де". – "Добре, я вийду на вулицю і шукаю його". – "Але наші долі дійсно великі". – "Я не проти, я встигаю". – "Але це ще не все – ми маємо дві ділянки за кілька кварталів".

Я просто не люблю сперечатися – в таких випадках я здаюся і просто йду.

Хороший хлопчик

Позитивним моментом був молодий круп'є, за якого я швидко міг сказати, що він (поки що) не перетворив свої навички на фальшиву рутину – він навіть робить помилку, коли я задаю йому дурне питання. Для мене це нормальна реакція. Коли я запитав його, що він робить, він сказав: "Старий Volvo, ти знаєш, що це дійсно хороша машина". Мені дуже шкода, що автомобілі, які він продавав, не підходять для мене – я був би дуже щасливий, якби я купив його від нього. І я навіть не хотів з ним вести переговори.