Lean Six Sigma і 8 балів Коттер – точка 1 – Розвиток почуття терміновості – Частина 2
огляд
Розглянувши причини невдачі, Джон Коттер написав знакову статтю в Гарвардському бізнес-огляді, березень-квітень 1995 року, під назвою "Провідні зміни: чому спроби трансформації не вдаються". У цій статті і в наступній книзі він підкреслює вісім основних причин цієї невдачі.
- Встановіть відчуття терміновості
- Вони утворюють потужну провідну коаліцію
- Створіть бачення
- Спілкуйтеся з цим баченням
- Дайте іншим можливість діяти у Vision
- Плануйте і створюйте короткострокові перемоги
- Консолідація поліпшень і не відставати від змін
- Інституціоналізація нових підходів
Ми продовжуємо дискусію про відчуття терміновості.
Актуальним і важливим
Є багато неправильних уявлень про терміновість у порівнянні зі значенням. Більшість керівників (і людей і організацій взагалі) розуміють, що є важливим. Ці елементи з'являються в процесі складання бюджету, окремих цілей, цілей відділу, приміток, електронних листів і цілого ряду угод і заяв для членів правління, Уолл-стріт і компанії в цілому. Всі ці речі вважаються важливими. Коли все важливо, нічого не важливо.
"Що в першу чергу, компас або годинник? Перш ніж ви дійсно зможете керувати часом (годинником), важливо знати, куди ви йдете, які ваші пріоритети і цілі в якому напрямку ви рухаєтеся (компас). про те, як швидко ви обираєте, замість того, щоб концентруватися на тому, що є терміновим, навчитеся зосереджуватися на тому, що дійсно важливо.
Завдання 1: Чітко визначити найважливіші елементи у всьому спектрі дій.
Чому це необхідність? Ви коли-небудь були організацією, чи коли-небудь ви мали спектр цілей або проектів, в яких успіх в одній звичайно означав зниження продуктивності в іншій сфері? Це пов'язано з тим, що ініціативи не були належним чином пов'язані з чіткою лінією зору. Перш за все, менеджери повинні робити, щоб розвивати цю лінію зору, щоб важливі елементи були зрозумілі по всій організації. Зазвичай це означає, що кількість важливих предметів повинна бути обмежена від трьох до семи (наше перевагу – п'ять, тому що ми маємо п'ять пальців у вас під рукою і легше обмінювати їх таким чином!)
Завдання 2: Зробити невідкладним важливим.
Після створення короткого списку найважливіших пунктів, менеджери тепер можуть виконувати цю роботу, роблячи ці важливі пункти актуальними. Актуальність вимагає, щоб завдання почалося зараз, що безпосередньо впливає на справжню культуру та організацію організації. Актуальність вимагає також, щоб швидкість, з якою об'єкт реалізується, не залежить від корпоративного часу.
Корпоративний час
Час компанії, як правило, є прийнятим і загалом таємним терміном, в якому дія відбувається в організації. Кожна організація має свій власний темп. До того як зусилля для зміни будуть ефективними, цей темп слід прискорити, і це, як правило, суперечить поняттю корпоративного часу. Швидкість, з якою зміни часто не сумісні з корпоративними годинниками. Найкращий спосіб прискорити цей час – розвиток почуття терміновості в організації.
(Примітка: уповільнення економічного зростання, яке почалося в 2008 році, по-іншому прискорило корпоративний час, темпи змін в економіці та уряді, якщо не безпрецедентні, безумовно дивно, темпи змін у житті кожного з нас збільшилися майже за одну ніч Взагалі, це має позитивний вплив, оскільки воно генерує чітку "кризу в дії" для більшості компаній у всьому світі, і в багатьох відношеннях компанія рідко має кращий час для запуску Lean Six Sigma або інших вдосконалень бізнес-процесів. зусилля.)
Наприкінці важливо зрозуміти, що це не терміново.
"Вся концепція неправдивої терміновості мене здивувала, я не мав його, коли почав досліджувати і писати". Якщо ви подивитеся на все, що я писав раніше, це було питанням "чи ви задоволені собою або у вас є справжнє відчуття терміновості?" Я заявив, що є третя категорія, в якій люди можуть відчувати себе так, ніби вони змагаються і роблять нові речі речі, але це дія, заснована на тривозі. скористатися можливістю, що веде до продуктивної поведінки, є новою категорією, і я переконаний, що тут відбувається величезна кількість неправдивої терміновості, і дуже часто менеджери не бачать і не помічають різниці. "Джон Коттер на Т + Д Олександрії: грудень 2009. Том 63, вип. 12;
У нашій наступній статті ми продовжимо нашу дискусію, зрозумівши вплив на культуру як важливий і невідкладний.