У вас є фіксована ставка?

реклама

Ви, напевно, бачили їх: фургони з шестиколісними коробками з білбордами з боків, іноді показуючи в телефоні підірваний образ жінки середнього віку з усміхненим обличчям, що свідчить про те, що в її житті все краще зараз, коли вона знайшла водне підприємство. каналізаційна система та компанія HVAC. Або, можливо, ви назвали одну з цих кольорових оголошень на всій сторінці в жовтих сторінках. Ви знаєте цей вид, змушуєте вас відчувати себе теплим і нечітким і визначати все, що ви хочете почути. А як щодо використання кожного логотипу кредитної картки під сонцем? Чи запевнили вас, що якщо виникне незапланована надзвичайна ситуація в системі сантехніки, ви повинні просто використовувати пластик, не думаючи про це? Чи є число 800, що горить червоним, як вогонь, підсвідомо припускаючи: "телефон довіритися прямо до Мейтаги, хто терпляче сидить, чекаючи полегшення вашого порушеного розуму"? Ласкаво просимо в світ сантехніки та реклами HVAC!

Б'юся об заклад, є щось, про що ви не знаєте, якщо ви, звичайно, не найняли одну з цих компаній – вони беруть від 125 доларів США до 400 доларів на годину. Якщо ви не знали, що вони підраховують цю ставку, ви не повинні бути висміяні через ваше незнання, тому що ця ставка прихована в ціні продажу кожної частини, яку вони кажуть (блимають), що вам потрібно.

Ну, я збираюся пролити світло на темну магію за М.О. Модель Flat Rate, ви можете не потрапити в зупинку серця через шок від наклейки, якщо ви платите одній з цих компаній після наступного гідравлічного або аварійного HVAC.

фон

Серед самозайнятих в HVAC і гідравлічній промисловості – це ті, хто давно намагається знайти гідне життя, і я серед них. Традиційно ми стягуємо погодинну ставку і невеликий запас на матеріали. Як сервіс-технік для двох паливних компаній другого покоління – енергетичних центрів Tenney Fuels and Ferns – на початку 1980-х років я отримав зарплату в розмірі 3,75 доларів США за годину, що на десять центів вище мінімальної заробітної плати. Ці компанії збирали 25 доларів США на годину і заробляли на деталях, печах, пальниках і котлах, а також на продажу мазуту, який приніс левову частку. Тоді, у 1983, Tenney проданий гарячий до "нафти marketer" та моя зарплата збільшена до $ 6.90 за годину. Паралельно, новий паливний конгломерат підняв ставки Тенні і почав стягувати з клієнта все, починаючи від суміші трубних ниток і декількох спреїв для очищення консервованих деталей, до швидкого висихання (кисі), щоб поглинути нафту, яку ми розлили на підлозі. Неважливо, що я очистив порцеляну електродами від факела, клієнт все ще був оплачений за шкідливий очисник розпилення. Назва гри змінилася, з послугами та інсталяцією найвищої якості (за справедливу ціну), щоб якнайшвидше ляпати і збільшувати прибутки всіляко, незалежно від якості. Нова компанія навіть представила техніків, які вже пройшли навчання в новому методі в інших підрозділах, щоб показати нашому відділу обслуговування, як це буде зроблено зараз. Це був шок для мене, зелений куточок, як і будь-яка традиційна практика, яку я подарував мені останні два роки, був явно і болісно на шляху. Шок на обличчі клієнтів, які були з компанією з самого початку, був для них і для мене захоплюючим досвідом. Ще у вісімдесятих і дев'яностих роках загроза старої школи наблизилася до остаточного вимирання разом із сімейною атмосферою, до якої ми всі звикли. Великі хлопці вийшли на ринок з елегантними, неймовірними, немислимими знаками, логотипами спортивних компаній, які залишили нас – співробітників і клієнтів – відчуття, що вторгнення йде.

У 1988 році я майже мав це з новою моделлю, в якій я відчував себе у в'язниці, і я вдався до відмови від позитивних тверджень, які я розмістив на своїй службі консолі – все, щоб вплинути на душевний спокій, так що я міг би пройти ще один руйнівний день, я працюю для людини. У той час я працювала водопровідником, який, здавалося, уособлював філософію Нової школи, коли взяв клієнта на все, що варто. Хоча я працював у цій галузі 8 років, колега і молодший технік – орієнтований на досвід – вирішив "показати мені мотузку" в перший день роботи. До полудня йому вдалося заплатити за 8 годин для чоловіка, стягуючи плату кожному клієнтові на час, який він гіпотетично візьме додому і повернеться до магазину. Це не мало значення, якщо три клієнти жили на одній вулиці, але їм було доручено повну цілодобову поїздку в обидві сторони, як якщо б вони були єдиною службою, яка дзвонила цього дня. Під час наших турів моторизований технік обтяжує одного клієнта – мого стоматолога – лампочкою в камері печі, яку він вдарив головою і зламав. Поки він тільки витер пил з печі. Законопроект перевищив 300 доларів США. Потім він звинуватив клієнта для трансформатора запалювання, який не був пошкоджений. Потім він звинуватив 93-річну жінку в рухомому причепі на 285 доларів за витирання пилоподібної печі і нової насадки масляного пальника, незважаючи на жіноче прохання, що вона ледь впоралася з соціальним чеком свого чоловіка. (Через місяць, коли жінка дзвонила з раптовим теплом, вона подзвонила мені техніку на дзвінок. Після нормальних робочих годин я пішла до її будинку і виявила, що керування пальниками не вдалося, тому я обміняв його … безкоштовно, як компенсацію за ванну, Технік дав їй кілька місяців тому, я лежав у своєму звіті, заявивши, що бесіда була невигідним зворотним викликом через неправильно відрегульовані електроди.)

Я заплатив аккорд за точний час, коли я стягнув з клієнта. В іншому випадку, якщо я не стягую плату за, скажімо, поїздку в будинок за частинами або поїздку додому і назад, або за поповнення щоденної документації, я не отримав оплату за цей час. Я думав, що власник бізнесу був злочинцем, який заробляв на життя так, як він це робив, і ностальгічно втручався в перші дні в Tenney і Ferns – чесних і етичних компаніях. Я відчував, що нинішня компанія не тільки не обманювала (багато в чому не повністю пояснювалася в контексті цього листа), а й обманювала мене, співробітника, незаконним стикуванням моєї плати за невдале завершення щоденної документації.

Останньою краплею для мене стало те, що компанія звинуватила Кей Орієна, літню жінку у віці 84 років, з кількома запитами на обслуговування від водопровідника, який не знав про нафтові пальники. Коли мене послали пояснити початкову проблему і додаткову проблему, яку йому вдалося створити рясною допомогою чистого невігластва, я запропонував їй викликати головний офіс і пояснити (скаржилася). Дочка власника (бухгалтер компанії) сказала їй, щоб "оплатити рахунок, або ми візьмемо вас до суду!" Ця неймовірно тривожна і агресивна відсутність вдячності дратувала мене так само, як Кей, і глибоко вплинула на моє ставлення, на відміну від усього, що я відчував , що працює для будь-якої попередньої компанії. Я пішов у відставку від участі у зборах та заходах компанії, і, нарешті, був звільнений. Бос сказав, що "я не командний гравець", і я погодився, принаймні, не в його команді, що привело мене до самотнього шляху самозайнятості … і важких ударів.

Минуло п'ять страшних років, і я зрозуміла, що я можу заробити більше грошей, працюючи на роботодавця в Новій школі в цей безлюдний період чистої тривоги. Моя заробітна плата подивилася на рівень бідності, ледь помітний на іншій стороні, дивлячись на те, що мав Джонс, що я не міг зібрати, як би я не працював. Незабаром моя дружина залишила мене за адвокатом. (Що ж сталося з багатшими або біднішими? Я думаю, що вона вирішила стати багатшою.) Замість того, щоб піддаватися роботі для людини, "я вирішив ризикувати всім для свого щастя як винахідника (див. Моє есе" Уроки розробки винаходів "), До речі, це схоже на вистрибування з літака без перевірки, якщо жолоб на спині дійсно є рюкзаком, повним цеглою.

Тільки перед падінням, люблять Старий Гора, я контактував компанією що бажає продати мені Flat Rate франшизу та ливаю на польоті збуту у рівних частинах до вище, над-провідними оголошеннями на сторонах деяких вантажівок. Я відкинув їхнє клопотання, тому що їхня бізнес-модель і методи здавалися вуду. Банкрутство виглядало більш привабливим варіантом. Місцевий власник установочної компанії придбав франшизу і незабаром зосередив усі свої зусилля на службі, весь час його надмірне вживання напоїв показало його за кадром, що, очевидно, змусило його прийняти рішення про зміну бізнес-моделі для Святого Грааля. У нього було багато фургонів з рівнем запасів, яких я довго не бачив. У телефонній книзі він мав величезну, барвисту рекламу, яка повинна була коштувати понад 1000 доларів на місяць. (Я заплатив $ 250 за мою чорно-білу рекламу на чверті сторінки). У нього було 800 номерів, сміливі червоні чорнило і гасла, які я знав, що він не досить розумний, щоб мріяти. Реклама з логотипом кредитної картки в одному ряду внизу переконала мене, що він пішов на загальну суму. Я зрозумів це з ляльками вуду, які нагадували його клієнтам, стискаючи їх, поки їхні гаманці не висипалися з їхніх кишень, випливаючи з них готівкою, щоб використовувати його – інструкції для друку на секретній сторінці в книжці ціноутворення. Я скептично ставився до його етики, тому що, здавалося, він купив те, що запропонувало прибуток, який перевищував якість, чесність і повне розкриття інформації. Я подумав: "Якщо це крякає як качка …"

Я думав про методологію нового модного пароля Flat Flat. Будучи творчим мислителем і вирішуючи проблеми, я думав, що цей метод є блискучим, у порівнянні з методом отримання доходу в Старій школі. Я розглянув основні проблеми торгівлі, а також відсутність виконання, пов'язаного з самозайнятістю, з моєї скромної і побитої точки зору. Конкуренція була жорстокою і неможливо було збільшити ставки без втрати пропозицій, клієнтів і продажів. Я відчула, що я на межі поразки, освяченого мученика через чесну роботу за справедливу ціну, яка здавалася безглуздою. Також здавалося, що немає можливості наймати працівників і необхідний пакет пільг, які вони зазвичай вимагали. Я зупинив свій злісний тон своєю думкою, щоб жоден співрозмовник не помітив, коли він вимовляв такі вимоги, як "свята"; «Страхування»; "Святий", як лава з вулкана, спалює моє терпіння до попелу. Він не знав і не виявляв, для деякого збентеження, що я не мав жодної з цих послуг. Давно, я насолоджувався всім, що він просив у паливних компаніях. Тим не менш, здавалося, іронічно давати іншим те, що я пропустив, не працюючи для людини.

Компанія з встановленою позицією, яка використовує 15 техніків на місцях, може генерувати достатній дохід завдяки моделі Time & Materials, але я почала бачити, що перспективи співробітників, з якими я співпрацював, вимагають повного компенсаційного пакету і що я ніколи не став компанією, яка могла б дозволити собі дозволити собі Платіть їм. І клієнти запитують: «Що, ви платите $ 35 за годину? Я можу отримати його за 25 доларів на годину! ”Тиск, щоб зупинити потребу в більших грошах, – це те, чого я боявся і ненавидів найбільше, але завжди був присутній. Найважливішою проблемою у торгівлі, яка відчайдушно потребувала ремонту, було сприйняття у свідомості споживача, що незалежно від того, яка погодинна ставка, завжди є хтось, хто повинен шукати "конкурентну" пропозицію. Це звучить як вільна ринкова конкуренція на роботі. Не заряджаючи за годину, але заряджаючи тільки за "матеріали", хоча з високою ціною, що перекриває реальну вартість деталей, модель Flat Rate, здавалося, пропонує рішення проблем, які я відчув. Я поясню.

Як це працює

Коли ви дзвоните компанії Flat Rate, це звичайно тому, що ви відчайдушно хочете швидко вирішити проблему відсутності тепла, відсутності гарячої води або, що ще гірше, "без води". Типовий клієнт Flat Rate наближається до "жовтих сторінок", як сталевий магніт, і набирає номер у найпривабливішій рекламі та емоціях. Компанія за рекламою очікує прибути та, у шляху, це виглядає як Maytag Людина, хто сидить чекаючий unsuspecting та desperate голос у іншому кінці телефонної лінії. Тривожний голос є поширеним явищем, а попередньо заповнені мантри компанії Flat Rate – "Дорога, подзвоніть ________". (Заповніть пробіл з назвою Flat Rate Company.); "Ремонт і обслуговування всіх систем"; "Ви отримуєте точні, попередні оцінки і справедливі, конкурентні ціни"; "Гарантія кращої якості"; "90 днів без оплати, без процентного фінансування"; "Нарешті, технік, який завжди вчасно або ви не платите ні копійки"; "Ніколи за понаднормові"; "Ви знаєте ціну, перш ніж ми почнемо"; "Чистий, професійний технік"; "Миттєва відповідь"; "Наші ціни засновані на встановлених стандартах"; "_______ вирішує більше тисячі житлових проблем на рік, і ми можемо вирішити ваші проблеми зараз" – вони, як валіум, полегшують тривогу викликаючого. Ці лінії швидко підключають вас під час найбільшої потреби. Ей, якщо ви можете отримати досвідченого, акуратного, чистого і професійного водопровідника, який дозволить вам затвердити ціну перед роботою, і він добре пахне (так, є реклама для красиво пахнуть сантехніків), і ви можете ляпати пластикові ремонти, які не будуть він називається? Це правда, що рятувальники Tłuszcz зазвичай перебувають там за короткий час, мають частини на складах на колесах, необхідні для вирішення проблеми, і ви затверджуєте ціну, перш ніж почати роботу. Проте їх у формулах більше, а деякі не приваблюють очей.

Улов

Багато компаній, які пропонують фіксовану ставку, повідомляють по телефону, коли ви телефонуєте, а не в рекламі, що буде плата за проїзд (леверидж), якщо ви не "схвалюєте ціни" для виправлення поставленої проблеми після прибуття. Протягом цього часу, ви вже полювали за технікою в джунглях реклами, які ви можете нести. Коли вони запевняють вас, що вони можуть швидко вирішити вашу проблему, ви погоджуєтеся сплатити плату за проїзд, якщо ви не згодні з їхньою ціною. Незабаром з'являється технік, який згодом каже вам, що ваша проблема полягає в тому, що це таке, а вартість ремонту … ну, на сторінці 7 його книги з фіксованою ставкою. Ціна здається дуже великою, але ви не маєте уявлення, якщо це занадто багато – це не схоже на порівняння торгових марок з видами на полиці супермаркетів. Крім того, ви поспішаєте взяти своїх дітей до школи і приступити до роботи, і кожен повинен спочатку чистити зуби. ХОЧУ ВОДУ, ЗАРАЗ! Таким чином, ви витягуєте картку Visa, і він переміщує її перед вами, потім бере на себе підвал на мить. Коли ремонт буде зроблено, ваш хороший, ароматний сантехнік підніметься, розмовляє дрібницями, а коли він позитивно знятий з дверей, знімає свої одноразові черевики, сподіваючись, що ви помітите, що він не забруднює підлогу, що може бути найглибшим, що ви пам'ятаєте про його візит. ,

На шляху до наступного запиту служби, технік свистки з радістю знаючий він тільки зробив комісію 7% (стимули продати як багато частин як можливий) для валового збуту, крім до $ 75.000. Деякі з них заробляють понад сто тисяч на рік!

[As a salesman for the last company I worked for, in 2002, I made 2% commission on net profit, which was determined by the owner of the company, though I wasn’t privy to his calculations. I quit a year later and they refused to pay my commission check.]

математика

Отже, як ви отримуєте високі ціни? Гіпотетично, реле тиску свердловинного насоса на джерело проблеми відсутності води коштує 12 Raters, але ви заплатили 379,25 $ (плата, яку ви "схвалили перед виконанням завдання"). USD 379.25 – USD 12 (зміна вартості) = 367.25 USD, маржа Компанії. Якщо ви найняли хлопця, що займається часом і матеріалами, скажімо, за 85 доларів на годину вдома і одну за поїздку, плюс $ 24 – середня ціна продажу за комутатор, ви б заплатили 194 доларів. Тепер відніміть 24 долари з ціни квартири 379,25 доларів США, а 355,25 доларів – це сума, яку ви стягували. Але почекайте, є більше. Розділіть свою роботу на дві (годин), а їх еквівалентна погодинна ставка становить 178 доларів на годину – більш ніж удвічі більше, ніж за час і матеріали! Ви думаєте: «Як це можливо? Він був тут всього 45 хвилин? "Тоді ви смоктати і пам'ятати його чоботи і чистити підлогу, раціоналізуючи ваші побоювання, особливо про новий баланс кредитної картки, який ви все ще можете зробити мінімальний платіж. Але не забувайте враховувати інтерес, збільшуючи загальну вартість ремонту компанії Flat Rate, до нових висот, яких раніше не бачили в моделі старої школи. Що таке скорочення методу Flat Flat? 7% X 379,25 $ = 26,55 $, але це крім його зарплати або високої погодинної ставки.

Це звичайно середні номери, але у вас є ідея.

Деякі квартирні рятувальники приймають ціну за крайню, граючи до 400 доларів США на годину, а потім сміються, визнаючи, що винні інший трейдер в будинку пошуку. Я почув їх там, за прилавком.

Мова йде про маркетинг їх у поєднанні з відчайдушною споживчою кризовою ситуацією, інакше вся бізнес-модель не витримає її. Споживач оплачує премію за кошти компанії, що дозволяє дізнатися про те, що в межах години можна отримати техніку з необхідними деталями. Але це не означає, що у ваших дверях з'явиться повністю кваліфікований фахівець. Кожен може змінити частини. Крім того, чим більше частин ви продаєте, тим більше ви будете платити цей бонус … поки він не вирішить вашу проблему. Це майже завжди чистий прибуток для компанії, але втрата для споживача. Якщо некваліфікований технік продає вам 3 штуки або більше, залежно від реальної проблеми і скільки часу потрібно для заміни деталей, поки не знайдете правильний, то еквівалентна погодинна швидкість швидко збільшиться до вказаного діапазону 400 доларів США на годину. Це математика 101.

Існує армія компаній, яка зараз захоплює населені райони, всі вони підтримуються своїми великими оголошеннями, сподіваючись додати нових клієнтів, оскільки багато з них є одноразовими, враховуючи небажану економічну ванну, яку вони нещодавно провели. Якщо мова йде про те, щоб взяти вас до прибиральників, то як це еквівалентно $ 950 за пластиковий дренажний насос Zoeller? Можливо $ 1.900 для 40-галону електричний водонагрівач звучить привабливий? Я не думаю! Перевірте ціни на Home Depot для цих товарів наступного разу. Ціни з фіксованою ставкою, здається, заощаджують споживачів інформації, яку вони не повинні бачити. Що вони не знають, вони не зашкодять їм?

Найчастіше ці компанії є франшизами і з'являються по всій країні, від Каліфорнії до Нью-Гемпшира. Але місцева компанія (хоча я підозрюю, що вони продають франшизу – це лише питання часу) може похвалитися тим, що в повному обсязі 35 вантажних автомобілів на шляху в Нью-Гемпширі! На дорозі обов'язково має бути так багато мертвих лосів.

Дві школи стикаються

Завдяки цим цінам компанія Flat Rate може дозволити собі платити співробітникам краще, ніж конкурентів за межами фіксованої ставки, тим самим залучивши пул співробітників від старої школи, як я. Проте люди з талантом, навичками та етичною силою впливають на себе. Дилема є повсюдною. Я запитую, чому хтось працюватиме для мене, якби я платив їм 40 тисяч. Долари на рік і скромні вигоди? Метод Flat Rate дає відповідь на це питання, оскільки він ставить питання про те, як змусити самозайнятих трейдерів отримати прибуток, і вони теж можуть мати ті ж переваги, які вимагають їхні працівники.

Нова школа і плоский коліс переконали мене в тому напрямку, в якому торгівля триває деякий час, і ніколи не повернеться до того часу, коли я почав працювати нафтовими пальниками для паливних компаній, які існували з початку нафтових пальників і вугільних систем. Тим не менше, я вибираю роботу відповідно до традиційної етики, якій мені пощастило навчати, в той час, коли вітер змін змінювався. Я відмовився від ідеї, що я б найняв багатьох і отримав прибуток від прибутку, який вони створили для мене. Тепер я працюю самостійно і наймаю іншого самозайнятого хлопця, коли мені потрібна друга пара рук, щоб зробити роботу, яка вимагає більше одного, а не йти в квартиру і користуватися клієнтом. Я вірю в ділову етику (безумовно, деякі з вас сміються над моєю наївністю). Можливо, я ніколи не буду базуватися на підході до старої школи, тому що я досі не маю терпіння працювати на нижчій якості в нижній частині бареля трудового басейну, а також з деякими з тих компаній, які пропонують фіксовані ставки. Назвіть це его, або назвіть його ностальгією, я називаю це свободою, свободою вибору, відчувати себе прекрасно в роботі, яку я робив сьогодні, не маючи нікого обманювати.

В даний час, коли я стягую плату тільки за робочий час, я стягую загальну плату за загальний час, який я здійснюю клієнту, включаючи час подорожі в обидві сторони. Я також заряджаю паливо для дизельних двигунів. Врешті-решт, час і вартість поїздки на сайт мого клієнта для мене не є корисним; мова йде про вирішення проблем з HVAC – моїм основним бізнесом.

Я знаю кожне завдання, необхідне для виконання будь-якої роботи HVAC і порядок її виконання. З 28-річним досвідом, я відчуваю на відміну від багатьох плоских рятувальників, які часто мають лише декілька. Дійсно, багато хто з них є простими членами, що змінюються в акуратно натиснутій уніформі, за кермом рухомого рекламного щита / складського приміщення, що несе близько 25 тисяч предметів … і цінової книги з фіксованою ставкою.

Незважаючи на численні скарги на них, я вважаю, що новатори з фіксованою ставкою були дуже творчими та проникливими при формулюванні свого вирішення торговельних проблем. Однак, я вважаю, що їхній метод загрожує шахрайством і можливістю шахрайства. Не всі є поганими, але давайте приклад:

шахрайство

Прикладом є досвід мого клієнта Cheri Whittaker з Flat Rate. Чері подзвонив мені за "безкоштовну цитату", щоб змінити котел в її будинку в Ексетері, побачивши чорно-білу рекламу на 1/4 сторінки (яка коштувала 450 доларів на місяць) в телефонній книзі в Портсмуті. Будучи досвідченим і грамотним продавцем, я знав достатньо, щоб отримати багато інформації, перш ніж я погодився дати безкоштовну цитату – що чекає кожен, хто дзвонить в телефонній книзі. Оцінки займають багато часу, якщо вони ретельно і точно виконані. Відповіді Шері на мої запитання, а саме – хто за два тижні раніше засудив її старий котел, змусили мене підозрювати, що їй потрібна лише справедлива і досвідчена техніка для правильної діагностики проблеми. Я відчула, що я її чоловік, і погодився дати мені повагу.

Після прибуття в підвал я помітив, що повітряні ворота на масляній пальці були навмисно закриті, що викликало горіння вогню надзвичайно брудно. Чорний дим виходив з димоходу, а котел затонув сажу. Незабаром масляну пальку було б пошкоджено. Чері показав мені рахунок-фактуру та рекомендації, які її технік залишив. У рахунку згадується багато причин для засудження котла – кожен підроблений і спрямований на тиск на Чері, щоб купити новий котел від "Радника комфорту", який вони збиралися відправити, щоб дати оціночну вартість. Якщо вона пішла з діагнозом і рецептом, технік отримає комісію у розмірі 700 доларів на цьому тижні. Уявіть собі, що ви робите це більше, ніж раз на тиждень, і ви бачите, наскільки легко вона досягне щорічної зарплати в 100 тисяч доларів.

Останній раз, коли котел і пальник обслуговувались до відвідування компанії з фіксованою ставкою, тривали більше року, тому я знав, що технік компанії саботував котел навмисно. Інакше, безмасляна пальник нафти призведе до його відмови протягом декількох тижнів, і вона наближалася до цієї точки. У певному сенсі виклад техніки на рахунку був правильним: "котел неминуче виходить з ладу".

Чері та її чоловік попросили мене протистояти компанії «Flat Flat» у їхній присутності, так що це не було несподіванкою, я погодився. Незабаром технікум і його сервіс-менеджер приїхали до них додому і ми зібралися в підвалі. Протягом 15 хвилин я довів неправду вимог Компанії на рахунку і не вчинив жодного правопорушення. Уітакери не були вражені порожніми відповідями і розкаянням, і вони виселяли їх з дому, розповідаючи їм, що вони ніколи не повернуться. Я почав чистити дуже брудний котел і відновлювати його до хорошої, безпечної роботи за кілька сотень баксів – далеко від $ 10,000, це коштувало б заміну котла.

підсумовування

Кліші рясніють такими ситуаціями, як вищезгадане, застереження, що застерігає – "купуйте пильнуйте". І "якщо це здається занадто гарним, щоб бути правдою, це, ймовірно, є". Подумайте про всі претензії, обіцянки та гарантії в оголошеннях телефонної книги, а потім пам'ятайте, що вас засмучувало. Це була крута ціна? Чи вам коли-небудь пред'являли звинувачення в таких грошах за дзвінок? А як щодо так званих Плата за поїздку, ви вирішили на це, і ви відхилили їх фіксовану ставку? Технік вирішив проблему з першого разу, чи треба було йому дзвонити? Трюки, такі як одноразові ботильони і приховані паролі – "ви приймаєте ціну" – придумані для того, щоб обманути мирянина з того, щоб обмірковувати ціну на ремонт. Ці компанії розумні, багаті без якісної роботи за гроші, але продають багато частин, що, гадаю, зміцнює економіку.

Моя мати і її чоловік в Каліфорнії тільки що були викинуті компанією Flat Rate, сплативши подвійну ціну застарілого обладнання для кондиціонування повітря, яке припиняється, оскільки його холодоагент руйнує озоновий шар. Я пошкодував, що не міг врятувати їх від Радника-комфортанта, одягненого в овець, які продали їх ідеї замінити функціонуючу піч і конденсаторну установку, перш ніж компанія випустила одноразові черевики у себе вдома. Я не звинувачую вкушений; Я тримаю заклинателя змії, який несе відповідальність за те, щоб укусити змію.

Але, ей, принаймні власник цієї цілодобової компанії є одночасно щасливою, що він не повинен працювати для The Man – щось у нас є спільне