Що таке цифровий маркетинг і що це означає для моєї компанії?

Що таке цифровий маркетинг?

Цифровий маркетинг – це використання цифрових технологій для доставки маркетингових повідомлень і надання клієнтам можливості взаємодіяти з компанією.

Традиційно маркетинг полягав у відправленні повідомлень замовнику. Завдяки технології ви тепер можете вести діалог зі своїми клієнтами і доставити те, що ви дійсно хочете і не хочете, щоб вони думали, що вони хочуть. Часто існує великий розрив, і цифровий маркетинг – це те, що дозволяє спілкуватися індивідуально з клієнтами і в масових масштабах.

Які області охоплює цифровий маркетинг?

Для мене цифровий маркетинг включає:

• Веб-сайти, які включають:
  • Пошукова оптимізація (SEO) – пошук на Google і т.д.
  • Платити за клік (PPC) – оплата за особу, яка знайде вас на Google і т.д.
  • Рекламні банери – Оплачуйте банери, щоб залучити користувачів до вашого сайту
  • Електронна комерція – можливість купувати та продавати товари, послуги та інформацію через Інтернет.
• Думки споживачів – думки споживачів є ефективним способом ознайомлення споживачів з веб-сайтом електронної комерції, оскільки вони полегшують прийняття рішень про покупку, оскільки думки висловлюються споживачами, які придбали продукт. Ця компанія побудована навколо цієї концепції, наприклад, TripAdvisor.
• Блоги. Особисті сайти, що містять розповіді, експертні висновки тощо, які, на Вашу думку, допоможуть Вашим читачам, клієнтам та зацікавленим сторонам.
• Соціальні медіа. Twitter, Facebook, Linkedin, YouTube, Google+, Ushi, Xing і т.д. Це інтернет-системи, які дозволяють об'єднати та обмінюватися інформацією, наприклад, ідеями, посиланнями, фотографіями, відео з людьми з подібними поглядами. Вони також можуть генерувати дохід для вашої компанії і тому можуть бути способом для вашого бізнесу. Вони можуть бути прекрасним способом зв'язатися з людьми, яких ви не зможете досягти іншими засобами. Twitter може бути великим джерелом загальнодоступної інформації в режимі реального часу і повідомляти про найважливіші події світу перед глобальною пресою.
• Повідомлення з соціальних медіа. Mashable є найбільшим сайтом соціальних мереж.
• PR онлайн. Є спеціальні веб-сайти для обміну прес-релізами з пресою. Prlog.org і helpareporter.com є прикладами.
• Вебінари / події – вебінари – це один з багатьох семінарів, що розповсюджуються в Інтернеті. Це дозволяє представити велику кількість людей незалежно від місця розташування. Події – це традиційні зустрічі або семінари, але продаються через соціальні мережі, такі як Linkedin.
• Електронний маркетинг – надсилання електронних листів, які, на вашу думку, важливі для людей, яким ви надсилаєте повідомлення.
• Lead Nuturing – тут потенційний клієнт дає свою електронну адресу в обмін на щось вільне. Зазвичай це електронна книга (у форматі pdf), відео, курс електронної пошти про те, як щось робити.
• Вірусний маркетинг – надсилання повідомлень, які є настільки переконливими, що люди передають їх невідомим вам людям. Відмінний спосіб надіслати повідомлення, якщо ви маєте рацію.
• Відео – все більш популярний метод обміну ідеями, надання інформації та продаж в Інтернеті. Відмінно підходить для продажу більш складних продуктів або послуг. YouTube наразі є найбільш популярним, але відео стає все більш популярним.
• Музика / подкасти. Spotify стає найпопулярнішою юридичною системою обміну файлами, оскільки надає доступ до широкого спектру музики. Подкасти – це голосові записи про певну тему. Ви можете завантажити їх для прослуховування на комп'ютері або MP3-плеєрах пізніше. Ідеально підходить для відпочинку або вивчення нового предмету під час подорожі.
• Czat / Миттєві повідомлення / Skype. Чат і миттєві повідомлення – це системи клавіатурного зв'язку, які виконуються в режимі реального часу. Я маю на увазі. одна людина щось пише, а інша відповідає. Обидва повинні бути присутніми і в мережі, щоб вони працювали. Його використовують Facebook, Bebo, і т.д. Користувачі, особливо молоде покоління. Skype – це онлайнова система відео та телефонів, яка дозволяє користувачам Skype спілкуватися один з одним безкоштовно або за дуже низькою вартістю і стає все більш популярним для використання в бізнесі і зростатиме зараз, коли відео-версія буде доступна на Facebook.
• Програми для смартфонів або мобільних телефонів. Смартфони або мобільні програми (або програми, з яких походить цей термін) – це невеликі комп'ютерні програми, які виконуються на телефоні, що дозволяє виконувати дії, які зазвичай виконуються на вашому комп'ютері. Необхідність роботи в будь-якому місці, у будь-який час означає, що вони стають все більш і більш популярними, коли бізнес-системи починають з'являтися на них. Відмінно підходить для тих, хто працює за межами офісу, включаючи директорів, технічного персоналу та постачальників. Також спостерігайте за зростанням кількості споживачів, які використовують мобільні телефони для інтернет-магазинів, оскільки вони заповнюють свій час, чекаючи чогось.
• Журнал, заснований на спільному доступі до хмар / файлів. Хмара в більшості випадків має іншу назву для Інтернету. Хмара для зберігання даних – це можливість зберігати інформацію в Інтернеті, включаючи резервне копіювання та надсилання великих файлів клієнтам і постачальникам. DropBox і Yousendit є прикладами систем для обміну великими файлами між непов'язаними користувачами. Зараз існує широкий спектр віддалених постачальників систем резервного копіювання, і більшість корпорацій включають їх у стратегії резервного копіювання. Обмін особистими файлами також доступний для двох або більше комп'ютерів, які можна об'єднати для надання інформації, включаючи музику та фільми. Обмін персональними файлами зазвичай не є діловим інструментом для великих корпорацій.
• Системи, засновані на хмарах. Це системи, які дозволяють працювати в будь-якому місці. Google має Документи Google, Microsoft має Office 365. Багато незалежних постачальників програм передають свої системи в хмару, щоб клієнти могли отримати доступ до них з будь-якого місця і не повинні турбуватися про власну ІТ-інфраструктуру. Компанії переносять свою ІТ-інфраструктуру в хмару для зниження витрат, оскільки вся інфраструктура управляється третьою стороною.
• Екстранет / Інтернет-системи. Компанії тепер намагаються надати клієнтам і постачальникам доступ до своєї інформації (через екстранети) та їх систем (через веб-системи). Це дозволяє клієнтам і постачальникам отримувати доступ до інформації, що стосується їх, і дозволяє їм обробляти в будь-якому режимі DIY, заощаджуючи час і гроші, такі як введення і завершення замовлень і перевірка рівня запасів.
• Віддалений доступ. Можливість працювати в будь-якому місці означає, що вам іноді потрібен доступ до комп'ютера вдома або на роботі. Віддалений доступ через веб-сайти, такі як Teamview і Logmein, є відмінним способом отримати доступ до ключових документів поза комп'ютером. Деякі з цих систем дозволяють демонструвати продукти та послуги онлайн. Це економить вам і вашим клієнтам час і гроші.
• Онлайн ігри / ігри. Більше ігрових компаній переміщують свої операції в мережу, щоб вони могли отримати доступ до своїх послуг у будь-який час і в будь-якому місці. Також зверніть увагу на те, що більшість споживчих програм мають вбудовані ігрові технології або ідеї, які роблять покупку більш приємною. Термін називається гейміфікацією. Це може бути проблемою для батьків, оскільки лінія починає розмиватися між покупкою чогось і грою.

У той час, коли системи є скрізь, компанії повинні розуміти, як використовувати цифровий маркетинг, тому що це спосіб поліпшити обслуговування клієнтів, скоротити витрати і поліпшити організацію.

Всі великі та малі організації повинні розуміти цифровий маркетинг і мати стратегію, щоб скористатися можливостями, які може запропонувати цифровий маркетинг.