Що таке м'які навички і чому вони важливі?

Коли я вперше говорила про важливість м'яких навичок та презентацій на цю тему в 2008 році, я часто отримувала дуже негативну реакцію. Їх лікували знущанням. Вони були занадто теплими, нечіткими та надто чутливими для професіоналів. Вони включали занадто багато "жіночності", щоб мати значення в світі жорсткого бізнесу. Вони також побачили, що вони депрофесіоналізують і знецінюють те, що професіонали тримають поруч і дорогі.

Але коли питання починає обговорюватися, в таких престижних місцях, як Harvard Business Review, Wall Street Journal і Financial Times, ми повинні звернути увагу. Коли бізнес-школи в усьому світі починають додавати програми в цій галузі до своїх навчальних програм, ми повинні серйозно поглянути на неї. Коли Google публікує блоги, форуми Q і A, новини статті, журнали і журнали, інтерв'ю з відомими лідерами, менеджерами і подкастами з того ж питання щодня, моя переконаність була зміцнена, що Soft Skills – питання часу. Тим не менш, багато людей досі запитують мене: які насправді такі м'які навички?

Визначення "м'яких навичок".

Перше, що я хочу сказати – це більше, ніж людські навички. Більшість людей зводять їх до цього – уміння спілкуватися з іншими людьми, сподобатися іншим людям, хороші міжособистісні навички іншими словами. Якби це було так просто. Ми можемо навчити людей, як це робити. Це підхід Дейла Карнегі "Як отримати друзів і впливати на людей".

У своїй книзі "М'які навички – важкі речі успіху" я даю визначення м'яких навичок. Це "навички, які ми використовуємо для розвитку, зміни, трансформації або посилення нашої особистості, поведінки, ставлення і способів мислення, щоб ми могли досягти бажаних результатів у нашому професійному (і особистому) житті".

Ці чотири аспекти самі по собі приваблюють людей або відкидають людей. Якщо їм подобається, як ми звертаємося до них, як ми думаємо, ми поділяємо одне й те саме ставлення до життя і роботи, як це роблять, і мають подібні моделі поведінки до нас, вони хочуть бути навколо нас. Вони хочуть співпрацювати з нами, мати нас як частину своєї професійної мережі і навіть хотіти співпрацювати з нами в спільних підприємствах або партнерствах.

З іншого боку, якщо між нами і ними є невеликий резонанс, якщо ми їх неправильно втираємо, якщо ми взагалі не погоджуємося, ніяких відносин не виникне. Наприклад, якщо ми маємо конфліктну особистість або невтішне ставлення до термінів, чорно-білий спосіб мислення щодо більшості питань, і ми ведемо себе непрофесійно, сьогодні буде важко просуватися в більшості організацій.

Ми повинні розуміти нашу власну особистість і те, як ми зустрічаємося з іншими. Чи маємо ми негативну чи позитивну особистість? Чи ми активні чи реактивні? Ми повинні бути в курсі своєї поведінки, способу виступу, діяти, одягатися і піклуватися про себе. Чи підходить наша поведінка в ситуаціях, в яких ми знаходимося? Чи є наш спосіб мислення постійним і жорстким, чорно-білим чи відкритий і гнучкий? Чи є у нас ставлення до голоду, завжди зосереджене на дефіцитах і недоліках, або ми зосереджені на рості, орієнтованому на достаток? Однак найважливішим є те, що ті, хто не має добре розвинених м'яких навичок, усвідомлюють свою відсутність, інакше вони не можуть нічого зробити з ними.

Нещодавно я почула, як хтось каже: "Поки я працюю над хорошим завданням для організації (це означає технічну роботу)," Smoocher "засмоктує боса, який не наближається до кваліфікації, але отримує просування. це управління, яке є дуже важливим м'яким вмінням розвиватися. Він зустрічає свого начальника, свої цілі та прагнення до організації. Він знає, що якщо він має намір просуватися в організації, він повинен бути на тій же сторінці, що і його начальник. Йому потрібен його начальник, щоб він його знав, як йому і довіряв. Він пов'язує свої цілі з цілями організації, щоб він міг допомогти у реалізації концепції організації. Його бос, напевно, розуміє, що "Smoocher" – це хтось, кого він хоче в своїй команді, тому що він навіть є. "Висмоктування" – це дуже насмішний термін і, звичайно, не те, що робить "Smoocher".

Багато людей, як і той, хто скаржиться, збентежені тим, що вони не отримують потрібних можливостей та просування, тому що вони не розуміють, що їм доводиться витрачати стільки часу на розвиток та вдосконалення своїх нетехнічних навичок, оскільки вони мають свою технічну кваліфікацію. Якщо ви дуже логічні і раціональні з сильним технічним ентузіазмом, це нелегко. Ось чому м'які навички – це дуже складні навички. Нелегко дивитися на себе і визнавати, що треба змінити і зробити щось по-іншому і взяти на себе відповідальність за це. Можливість розвивати самосвідомість.

• Що я повинен змінити в моєму особистість дістатися туди, куди я хочу піти? Чи є щось у тому, як я маю на увазі людей, що заважає мені досягти того, куди я хочу йти? Будьте сміливими, щоб попросити свого керівника або довіреного колегу.
• Запитайте те ж саме поведінку, Чи веду я себе як лідер, яким я хочу бути? Чи добре я зустрічався з цими людьми, які займалися цією функцією, і в яких я брав участь від імені організації?
• Чи можу я "зробити щось" відношення до моєї роботи? Чи потрібно робити дискреційні зусилля? Чи є моє ставлення дуже laissez-faire і круїз?
• У мене є мислення які можуть охопити ці зміни, невизначеність і непередбачуваність? Або я відчуваю себе занепокоєним і зляканим під поверхнею і намагаюся тримати контроль над усім, до міркувань самого себе та інших?

Здатність запитувати і відповідати на ці запитання стосується самосвідомості, яка є необхідним м'яким вмінням для розвитку. Насправді, це в даний час розглядається як один з найважливіших м'яких навичок для лідерів і лідерів початківців, і чому кращі курси MBA і бізнес-курси аспірантів мають інтерактивні програми, які беруть учасників у процес розвитку їх самосвідомості.

Ви не можете розвивати і вдосконалювати свої м'які навички самостійно.

Першим важливим кроком є ​​усвідомлення того, що ми не можемо змінити ці аспекти нашої особистості, поведінки, ставлення або способу мислення. Ми могли б зробити це зараз, якби ми могли. У всіх нас є сліпі точки, які створюють перешкоди нашому успіху. Ми повинні отримати тренера, наставника, партнера по досягненню або приєднатися до групи Mastermind, щоб перевести нас на більш високий рівень.

Отримати тренера.

Ми всі знаємо, що тренери роблять у спортивних командах або що вони роблять для елітних спортсменів. Вони зміцнюють свої сильні сторони і допомагають їм працювати над своїми слабкістю. Вони будують їх, роблять їх фізично і розумово придатними, мотивують і надихають. Ті, хто є найбільш успішним, завжди призначають більшу частину свого успіху своєму тренеру. Тренер з розвитку лідерства працює подібним чином. Ви ставите свої цілі. Вони допомагають досягти їх. Вони допомагають поліпшити їх. Зазвичай вони допомагають вам виявити таланти і потенціал, про які ви ніколи не знали. АЛЕ, потрібно виконати роботу. Більшість тренерів оплачуються. Деякі сеанси працюють на сесіях, але більшість робіт у пакетах з певною кількістю сеансів і поставлених цілей потрібно виконати в цей час. Коучинг дуже орієнтований на рішення.

Отримати наставника.

Наставники – це керівництво на боці, а не мудрець на сцені. Вони йдуть з вами і діляться своїм досвідом, тому вам не доведеться винаходити колесо на кожному кроці. Наставник кращий, ніж тренер, коли ви відчуваєте себе цілком зосередженим, ви відчуваєте, що ваші м'які навички добре розвинені, але ви можете зіткнутися з проблемою на позиції, в якій ви перебуваєте. Ви боретеся, наприклад, з невизначеністю і непередбачуваністю нинішньої зміни часу. Ви не впевнені в собі, але у вас є чіткі цілі та прагнення. Ви знаєте, куди хочете йти, просто натиснувши на стіну. Хороший наставник зможе ідентифікувати себе з вами і де ви знаходитесь, тому що ви, мабуть, були на самоті на певному етапі вашої кар'єри. Вони можуть мотивувати і надихати вас на цьому етапі. Вони можуть бути голосом зміцнення. Вони можуть вас запевнити – але знову вони не зроблять роботу за вас. Наставники можуть надходити з організації або організації. Вони є більш досвідченими людьми, якими ви захоплюєтеся своїми м'якими навичками. Деякі наставники оплачуються; деякі неоплачені. Багато великих організацій мають наставника у своїй програмі. Наставницькі відносини часто є більш неформальними, ніж коучинг відносини і не обов'язково включають регулярні зустрічі. Вони там, коли вони вам потрібні.

Отримати партнера по ефективності.

Виконавчий партнер є колегою або у вашій організації або поза нею, і навіть може бути хтось з іншої галузі, з якою ви регулярно зустрічаєтеся. Це повинно бути хтось, кого ви поважаєте і довіряєте, і чия особистість, поведінка, ставлення і спосіб мислення взаємодіють з вами. Мета цих відносин – допомогти один одному у підвищенні його продуктивності. Ви даєте один одному те, що ви хочете змінити. У певному сенсі ви наставництво один одному. Ви ставите хороші питання, які закликають вас по-іншому подумати про те, як ви робите речі. Ви ділитеся своїм досвідом. Плата не змінюється.

Вкладіть / створіть натхненну групу.

Це високопродуктивна група, що складається з людей з чіткими цілями і безжалісним зобов'язанням робити все можливе, щоб бути максимально можливими. Вони регулярно зустрічаються протягом певного періоду часу, наприклад 6-12 місяців. Люди в мозковій групі не чекають, щоб хтось інший зробив це за них. Вони дуже готові до цього, але хочуть певного напрямку. З цієї причини ці групи, як правило, очолюють люди, які мають навички у сфері, в якій вони хочуть розвиватися, а також хороші навички, що полегшують. Ця особа зазвичай оплачується. Іноді ці групи дуже ефективно працюють з моделлю лідерства, що поновлюється, з групи, і тому не стягують плати за зовнішнього посередника. Так що якщо ви хочете прискорити свою кар'єру і відчути, що ваші м'які навички зупиняють вас, досягайте і будьте достатньо сміливими, щоб отримати підтримку, необхідну для того, щоб потрапити туди. Хоча спочатку може бути важко вносити зміни, ми запевняємо вас, що це стане дуже захоплюючою поїздкою, коли ви виросте, зміниться, і великі речі починають траплятися з вами.

• Ви отримуєте багато довіри.
• Ви можете перейти в будь-яку нову ситуацію з мінімальною, якщо взагалі, тривожною.
• У кризових ситуаціях можна підтримувати авторитетну присутність, контролювати, спокійно людям і тримати їх у спільних рішеннях для вирішення. Іншими словами, ви дуже стійкі, і ви можете відскакувати від нещастя.
• У більшості випадків ви стаєте природно позитивними та активними. Через це людям подобається бути навколо і працювати з вами.
• Ви можете зв'язатися з різними людьми, навіть з людьми, яких ви раніше ніколи не зустрічали, і мати позитивну відповідь.

Всі ці якості роблять вас ідеальною людиною, щоб мотивувати та надихати інших, і якщо ви прагнете лідер, ваш лідерський потенціал стає очевидним. Якщо ви вже є лідером, ви стаєте тим, хто піде набагато далі.