5 способів використання розробки додатків для вашої компанії
Відповідно до глобальних досліджень, проведених компанією Accenture Mobility у 2015 році, більшість провідних менеджерів у всіх ключових галузях розглядали програми як ключові для своєї діяльності – особливо в світлі цифрової еко-сфери, яку багато корпорацій будують навколо досвіду та відданості клієнтам.
Звичайно, технологія додатків зазвичай упаковується в досвід клієнта від значних новаторів, таких як Tesla, до регулярних постачальників послуг, таких як комунальні послуги. Для багатьох з нас технологія застосування є частиною нашого повсякденного життя, яка пройшла десять років. Найбільш важливим є те, що програми часто є способом, яким багато клієнтів віддають перевагу сьогодні.
Вартість розробки додатків
Оскільки воно настільки поширене, часто можна помилитися, вважаючи, що технологія додатків проста – це чиста фантазія – принаймні для корпоративних додатків, які впливають на досвід та залучення клієнтів.
Наприклад, фактична вартість програми залежить від індивідуальної інженерії, яка необхідна для виконання всіх великих речей, які з'являються в реальному часі на наших екранах. Багато потенційних покупців програми шоковані, дізнавшись, що середня вартість мобільного додатку становить 270 тисяч доларів, відповідно до недавнього опитування, і може тривати від семи місяців до року.
Але у мене є гарні новини для малих і середніх компаній. Якщо ви піклуєтесь про кращий досвід роботи з клієнтами, не допускайте, щоб високі витрати на типовий дизайн прикладних програм викликали у вас проблеми! Якщо ви – підприємство малого бізнесу, ви можете розробити багато корисних додатків нижче $ 50,000.
5 заявок на створення програм для малих і середніх підприємств
Ось кілька важливих моментів, які ваш бізнес повинен взяти до уваги перед тим, як знизити вартість технологій мобільних додатків як марнувати капітал. За словами Мехули Раджпут, генерального директора Mindinventory, це 5 кращих мобільних додатків, які малі та середні підприємства можуть використовувати внутрішньо і зовні, щоб підвищити задоволеність клієнтів, працівників, зручність, лояльність, прибутковість і продуктивність. Подивимося, чи можна ідентифікувати себе з будь-яким з них.
1. Залучення клієнтів (безпосередній доступ до важливого)
Мобільні програми дозволяють клієнтам (і співробітникам) отримувати доступ до потрібної їм інформації і часто забезпечувати їх під рукою, коли і де вони хочуть. В результаті досягнення клієнту в будь-який час, у будь-який час, на його умовах, ви можете побудувати добру волю на самому початку. Такий позитивний досвід роботи з вашим брендом часто призводить до рекомендацій рівноправного партнера і, можливо, позитивного огляду. Оскільки оцінка та рекомендація є основним джерелом для отримання лояльних клієнтів у всіх демографічних групах, це може бути значно більшою перевагою, ніж ви могли собі уявити. Перш за все, залучення додатків не повинно бути кричущим для оцінки. Навіть більш повсякденні завдання, такі як управління рахунками або віддалене управління різними ресурсами, можуть принести великі переваги для клієнтів.
2. Просування товарів, послуг та знижок
Використовуючи мобільний додаток, специфічний для вашої компанії, ви можете надати клієнтам точну інформацію про продукти або послуги, пропозиції зі знижкою тощо. Або заохочуйте їх до персоналізованих акцій, які збільшують релевантність. Якщо ви роздрібний продавець, програма, встановлена на смартфоні, також відкриває двері до іншого варіанту. Дозволяє використовувати навігаційні сигнали в магазині, які можуть запускати спеціальні пропозиції на місці, анонсувати події або конкурси, і, можливо, однаково важливі, забезпечувати більше персоналізації покупок і відвідувачів.
3. Спрощення продажів
Ви також можете сприяти продажам бізнесу шляхом інтеграції мобільного кошика. Якщо ви вже продаєте свою продукцію і послуги в Інтернеті, то мобільний додаток, ймовірно, ваш наступний кращий крок для збільшення продажів, особливо тому, що він надає клієнтам гнучкість і зручність робити речі, які вони інакше роблять, коли сидять за їх столами. Безперечно, це вигідно з точки зору роздрібної торгівлі, але покупці B2B мають схожі потреби, коли вони знаходяться поза офісом на віддаленому робочому місці або де-небудь.
4. Обслуговування клієнтів
Мобільні додатки надають клієнтам простий, але ефективний спосіб увійти в контакт з вашою компанією, оскільки ви можете надати детальну інформацію про вашу компанію, продукти та послуги, години та прямий контакт за допомогою тексту, телефону або електронної пошти. Більше того, зверніться за думками та пропозиціями ваших клієнтів, вставивши лише опитування та опитування.
5. Підвищення якості обслуговування клієнтів
Компанії можуть використовувати більшість своїх програм, як ніколи раніше, персоналізуючи певні функції, такі як обмін повідомленнями, обмін фотографіями, програми лояльності та push-повідомлення, які з'єднують нас з речами, які ми хочемо або повинні знати.
Звичайно, існує багато факторів, які можуть порушити розвиток процвітаючих підприємств – навіть добре зарекомендували себе позиції з відомими бізнес-моделями. Проте більшість з них не так важливі для малого бізнесу. Тим не менш, невеликі компанії не застраховані від втручання.
Ми вважаємо, що найсучасніші технології, які є найважливішими для малого та середнього бізнесу, слід розглядати зараз і в найближчому майбутньому. Мобільні програми можуть бути важливим інструментом для бізнесу з різних причин. Навіть зараз, ви можете мати ідею, яка допоможе вам диференціювати свій бізнес. Якщо так, поділіться з ним автором надійного додатка, який може оцінити "футбольне поле", щоб реалізувати вашу ідею. Тоді ви можете зважити переваги запланованих витрат, щоб дізнатися, чи варто їх реалізувати.
Великі хлопці, як Amazon, не можуть легко порушити ваш бізнес, якщо ваш бізнес є місцевим і пропонує більше, ніж товар, який ви можете продати. А коли ви з'єднуєте свій локальний бізнес із повсюдним застосуванням і зручністю, яку вона надає вашим клієнтам, ваша компанія може надати найкраще обслуговування клієнтів, як і великі хлопці.
Можливо, настав час провести мозковий штурм з одним розробником? Застосування, унікальне для вашого бренду, може бути лише необхідним для вирівнювання конкуренції та прискорення розвитку компанії.