Як розпочати немедичний медичний транспорт?

До цих пір ви повинні знати про багато важливих причин, чому медичний транспортний бізнес без надзвичайної ситуації пропонує підприємцям таку чудову бізнес-модель. З розвитком індустрії охорони здоров'я та вибухом бебі-бумерів, ринок великий і буде ще більшим.

У цій статті ми розглянемо, як розпочати бізнес з немедичного медичного транспорту (NEMT). Дізнайтеся про деякі кроки та деякі аспекти цієї діяльності, які необхідно розглянути.

Франчайзинг або незалежний оператор?

В даний час існує кілька гравців, які пропонують медичні транспортні франшизи без надзвичайної ситуації. Підприємці використовують модель франчайзингу, оскільки вони можуть працювати під відомим брендом і отримувати консультації та навчання для початку та ведення бізнесу. Однак з урахуванням франчайзингових зборів, які необхідно сплачувати на початковому етапі та на регулярній основі, потенціал для зростання прибутку зменшується. Якщо ви робите свою домашню роботу, ви побачите, що ця компанія не так складна і можна починати і розвиватися самостійно.

Вибір потрібної області

Подумайте про демографію області, де ви починаєте свій бізнес. Шукайте статистичні дані, які показують, що поруч проживає велика кількість людей похилого віку, інвалідів або медікад. Складіть список лікарень, центрів для діалізу, будинків престарілих, центрів догляду та інших відповідних операцій. Ви можете навіть зробити перший контакт з деякими з цих організацій і дізнатися про транспортні рішення, які вони наразі мають.

Дослідіть конкурс

Визначте всіх основних конкурентів, які ви будете мати у вашому регіоні, і оцініть їх з точки зору сильних і слабких сторін. Ви можете включити частину своєї бізнес-моделі до своєї компанії і відкинути інші частини. Дізнайтеся про них якомога більше, читаючи їхні веб-сайти і закликаючи їхні офіси задавати питання. Ви навіть можете витратити деякий час на відстеження деяких фургонів доставки, щоб зрозуміти, як вони працюють і дізнатися, хто їхні клієнти.

Перші кроки – ліцензії та дозволи

Правила та вимоги до медичних транспортних компаній варіюються залежно від держави, тому ви повинні шукати інформацію на місцевому рівні, щоб дізнатися, які ваші зобов'язання.

Оскільки ви керуєте бізнесом транспортування клієнтів з одного місця в інше, вам знадобиться дозвіл, як і таксист. Ваша заявка на цей тип ліцензії буде оброблятися транспортними органами на державному або місцевому рівні. У зв'язку з природою цієї роботи, деякі країни також вимагатимуть, щоб компанії з цієї галузі були зареєстровані в місцевих медичних установах.

Також можуть виникнути інші формальності, такі як реєстрація назви компанії, отримання ділової ліцензії (можливо, більше, якщо ви підтримуєте кілька округів), а також питання просторового розвитку, якщо ви ведете бізнес вдома.

Транспортні засоби та обладнання

Медичні транспортні послуги часто закуповують регулярні мікроавтобуси, нові або вживані, а потім оснащують їх пристроями, пристосованими до потреб спеціальних клієнтів. Власники бізнесу зазвичай починають з одного автомобіля і поступово розширюють свій флот, коли бізнес зростає.

Кращі фургони для швидкої допомоги мають високий дах і двері. Доступ, як правило, здійснюється на стороні транспортного засобу, але він також може знаходитися ззаду.

Деякі оператори все ще використовують підйомники для рук, щоб допомогти пасажирам-коляскам потрапити і вийти. Тим не менш, ви повинні бути в змозі забезпечити більш швидке і більш професійне обслуговування, якщо у вас є сучасний гідравлічний підйомник.

Після входу в фургон, інвалідні коляски можуть бути прикріплені до різних пристроїв безпеки, щоб вони не рухалися під час транспортування. Транспортні засоби також потребують адаптованих ременів безпеки для користувачів інвалідних колясок. Ви також можете поліпшити якість своїх послуг, якщо у вас є певні зручності, такі як телевізор і кондиціонер.

Належним чином профільований і міцний фургон повинен мати можливість одночасно перевозити чотирьох пасажирів в інвалідних візках і надавати додатковий простір для піклувальників. Залежно від ваших клієнтів, вам також може знадобитися місце у ванному, що дозволить вам підігнати пасажира, який обмежений носилками.

Страхові поліси

Для захисту від непередбачених подій необхідно придбати різні страхові поліси. Загальний поліс страхування відповідальності гарантує, що ви покриваєтеся страхуванням в ситуаціях, коли ваші клієнти постраждали або зазнали збитків під час їх догляду. Вам також знадобиться регулярне страхування автотранспорту, щоб захистити вас у випадках, коли транспортні засоби пошкоджені, викрадені або задіяні в дорожньо-транспортних пригодах.

Варіанти оплати

Вирішіть, як ви збираєте платити за свої послуги. Можливо, вам доведеться щомісяця видавати рахунки медичним закладам, або вам доведеться обробляти платежі по кредитних картах для окремих клієнтів. Якщо ви обслуговуєте великих клієнтів, таких як Medicaid, це може бути так само просто, як отримувати електронні листи щомісяця. Поговоріть з потенційними клієнтами та дізнайтеся, які їхні потреби. Дізнайтеся, які варіанти оплати пропонують ваші конкуренти.

Час роботи

Розгляньте робочі години. Найкращі амбулаторні послуги на ринку зазвичай пропонують послуги в будні дні від раннього ранку до пізніх нічних годин при гідних годинах і по суботах. Як єдиний оператор, ви будете обмежені протягом годин, які ви можете взяти. Розширюючи свій бізнес з багатьма драйверами, ви зможете запропонувати своїм клієнтам більш гнучке планування.

Вимоги до персоналу

Якщо ви починаєте робити весь диск, керуючи вашою компанією, ви швидко випалите. Щоб розвиватися, ви повинні повернутися назад і найняти декілька водіїв, щоб ви могли перейти до чисто управлінської та маркетингової ролі.

Персонал повинен мати посвідчення водія, що дозволяє їм брати пасажирів, а також може підпорядковуватися певним стандартам або вимогам на місцевому рівні. Незалежно від того, що ви повинні забезпечити, щоб ваші співробітники були навчені на практичній стороні роботи. Їм потрібно знати, як допомогти пасажирам та їх доглядачам, коли вони входять і виходять з транспортних засобів. Їм також слід давати вказівки посміхатися і говорити приємно, якщо виникає можливість допомогти вашому бренду завоювати позитивну репутацію.

маркетинг

Існує багато різних способів маркетингу немедичної медичної транспортної діяльності. Про деякі ідеї щодо ринків, які ви можете орієнтувати, прочитайте нашу статтю про можливості бізнесу в галузі медичного транспорту.

Спочатку вам доведеться зустрічатися з потенційними клієнтами і, можливо, навіть намагатися виграти контракти. Однак, якщо ваша команда робить хорошу роботу, ви виявите, що в кінці кінців бізнес прийде безпосередньо до вас через передачу усних повідомлень і рефералів.

Звичайно, ви можете збільшити свої шанси на отримання дзвінків від приватних клієнтів, що оплачують рекламу. Веб-сайт, який відображається в результатах пошуку, може бути корисним, коли люди шукають амбулаторні послуги у вашому регіоні. Невеликий список жовтих сторінок майже напевно буде коштувати. Ви можете спробувати будь-який метод, який використовують інші місцеві сервісні компанії для просування себе. Реклама автомобіля відмінно підходить для експозиції, а також можуть працювати листівки, листівки або вішалки для дверей.