Вибір інструментів для соціальних медіа для малого бізнесу

У початковій частині цієї серії було вивчено потребу малих підприємств у використанні соціальних медіа, а також деякі з ключових кроків у цьому процесі. З'явилися питання, які допомагають власнику малого бізнесу зосередити свої зусилля на найкращому шляху для досягнення бажаних результатів на основі загальних цілей і завдань маркетингового плану. Надаються поради щодо визначення цільових аудиторій та їхнього пошуку в соціальних мережах.

Ви можете порівняти вибір інструментів для соціальних медіа з тим, як фермер вибирає інструменти. По-перше, вивчіть місцевість для визначення найкращого типу посадкової рослини. Це схоже на перегляд веб-сайту власника. Сайт для невеликої компанії нагадує землю для фермера. Він повинен бути простим у використанні, надавати контент, містити різні способи взаємодії з бізнесом та інші способи з'єднання з компанією. Коли фермер починає збирати посіви або рослини для посадки, він визначає, хто буде купувати посіви. Для власника це ідентифікація цільової групи. Фермер потім вибирає посіви або культури, які дадуть їм найкращі результати, і розробляє план або процес, який буде використовуватися для посадки рослин. Це включає в себе огляд інструментів, які фермер має під рукою, та інструменти, які він повинен купити або орендувати, щоб завершити завдання посадки. Таким чином фермер переглядає кожен з своїх інструментів, щоб переконатися, що вони перебувають у хорошому стані і здатні виконувати завдання, які необхідно виконувати ефективно.

Коли фермер приймає рішення щодо культури, власник повинен вибрати продукти або послуги, які він має намір надати клієнтам. Власник повинен переглядати веб-сайт і починати ставити питання, які допоможуть вам прийняти правильні рішення щодо вдосконалення.

Наприклад,

1. Наскільки ефективним був сайт, який допомагав створити більше продажів?
2. Який вміст ми надаємо потенційним клієнтам?
3. Що на сторінці, що дозволяє зафіксувати клієнта, щоб він міг витрачати більше часу на перегляд інших продуктів?
4. Чи є у мене посилання на інші соціальні веб-сайти?
5. Чи є у мене місце для них, щоб підписатися на щось вільне?
6. Які ще речі я можу запропонувати їм, щоб тримати їх на сайті довше або замовити їх купити продукт або послугу?

Інструменти для фермерів обмежені типом продукту, який вони мають намір виробляти, і загальним розміром площі посадки. Для власника інструменту для соціальних медіа вони набагато різноманітніші і залежать від цільової групи та загального часу, який власник малого бізнесу планує розвивати в соціальних медіа. В даний час основними використовуваними інструментами є: Facebook, Twitter; LinkedIn; YouTube; і Google+.

Хоча перелічені вище найпопулярніші та найпоширеніші, вони не є єдиними інструментами для невеликої компанії. Інші використовувані інструменти включають Tumblr, Slideshare, Instagram, Foursquare, Yelp, Pinterest, Gentlemint і Merchant Circle. Кожен з цих інструментів надає різні формати і досягає різних одержувачів.

Хоча фермер вирішує найкращі інструменти для вирощування, власники малого бізнесу повинні робити те ж саме. При перегляді популярних інструментів важливо, щоб ви, як власник невеликої компанії, мали на увазі цільову аудиторію; також час, який ви хочете витратити на використання соціальних медіа.

Інструменти соціальних медіа, описані нижче, мають вимоги до створення профілю. Профіль незначно буде відрізнятися між платформами соціальних медіа. Для власника важливо заповнити кожний профіль. Це стає ключем до того, щоб люди дізналися про власника та послуги чи продукти, які надає компанія. Деяка необхідна інформація: ім'я, фото, заголовок, поточний заголовок, веб-сайти, публічний профіль, резюме, спеціальності, досвід, освіта, інтереси, групи та асоціації, навички, особисті дані, контакти та налаштування компанії.

Інструмент під назвою Facebook є одним з найпопулярніших інструментів і постійно зростає. Компанії всіх розмірів використовують цей інструмент. Компанії створюють сторінки фанів і бізнес-сторінки для просування свого бізнесу. Вони просять людей сподобатися своїм сайтам для створення більшої кількості послідовників. Після звільнення оновлення буде отримано користувачами, які подали запит на сповіщення та канали. Таким чином, вони просувають свої бренди, події та купони. Перш ніж вибрати місце, де ви хочете, щоб ваш бізнес був зазначений як власник, ви повинні розуміти, що публікації сайту недостатньо. Потрібно час, щоб оновити статус і своєчасно реагувати на оновлення. Мова йде про відносини, які ви створюєте. Перш ніж вибрати цей інструмент, власник повинен перевірити демографічні дані сайту, щоб переконатися, що він відповідає цільовій групі.

LinkedIn як інструмент є одним з найпотужніших інструментів для спілкування з професіоналами. Це інструмент, який дозволяє людині розвивати професійний профіль, надсилати резюме та приєднуватися до груп, створювати групи та відстежувати людей та компанії. Це хороший джерело для пошуку інформації про особу або компанію. Це відмінний спосіб з'єднатися з іншими професіоналами по всій країні та в усьому світі, а також генерувати запити на ознайомлення з іншими. Це дозволяє користувачеві зберігати список контактів людей, які знають і довіряють бізнесу, і може допомогти у встановленні контактів з іншими. Як і інші інструменти, він повинен використовуватися професійно і вимагає постійного обслуговування. Взаємодії також важливі для визначення довіри до цього інструменту.

Ще один з найбільш популярних інструментів у соціальних медіа – Twitter. Це вимагає більшої уваги, ніж інші, тому що це більше схоже на проведення кількох розмов. Він використовується в усьому світі і може розглядатися як сайт мікроблогів. Це хороший інструмент для інформування людей про те, що відбувається у вашій галузі, та інформація про те, що компанія повинна ділитися з іншими. Це спосіб з'єднатися з лідерами у вашій галузі та дізнатися їхні думки та вплив на людей. Як і у випадку з іншими інструментами, воно вимагає часу, щоб підтримувати і реагувати на тріщини або оновлення від людей.

YouTube – це служба соціальних медіа для обміну відео, що належать Google. Цей сайт значно виріс і зараз є пошуковою системою номер два. Бізнес і особи використовують це як спосіб спілкування з людьми, що використовують візуальний режим. Дослідження показують, що люди будуть дивитися короткий фільм, не читати багато даних. Він також використовується як навчальна платформа і надає різні типи інформації про саморозвиток. Це чудова платформа для надання відео посилань, посібників та оголошень, що рекламують продукти та / або послуги. Як і інші інструменти, компанія може підписатися на інших користувачів і отримувати інформацію про нові повідомлення. Перш ніж обирати цей носій, слід визнати, що нові фільми повинні бути розроблені та завантажені, щоб стати ефективним інструментом.

Google+ (Google Plus) є відносно новим інструментом у соціальних мережах. Його використовують як компанії, так і приватні особи. Він надає кілька додаткових інструментів для використання на вашому сайті, ніж інші. Деякі з них: Круги, Hangouts, Messenger, Миттєве завантаження фотографій, Хештеги, Дослідження повідомлень, Пошук людей, Події, Пошук місцевих підприємств, Створення бізнес-сторінок та багато іншого. Особливості полегшують користуванню фізичній особі. Оскільки це є частиною продуктової лінійки Google, для використання Google+ потрібно мати обліковий запис електронної пошти Google. В цілому, при перегляді з іншим продуктом Google вона надає великий арсенал інструментів, які допомагають малому бізнесу бути більш успішними.

Інструменти, які ми коротко обговорювали, є одним з найпотужніших, що використовуються в даний час, але є настільки хорошими, як власник, який їх використовує. Власник повинен пам'ятати, що, коли фермер вибирає інструменти, власник повинен зробити те ж саме, що найкращий для розробленого маркетингового плану. Найбільш важливим є використання тільки інструментів для власника. Коли фермер готує поле з правильними інструментами і сіє насіння, важливо поливати насіння і рослини до приходу урожаю. Власник підготував свій веб-сайт, вибрав засоби соціальних медіа на основі маркетингового проекту, підготував кожний з сайтів з бажаними профілями і опублікував кожну сторінку.

Тепер, як вода фермера, власник повинен використовувати оновлення статусу, твіти, новини, відео, слайди. Відповідь на коментарі також є способом, яким власник працює з малими компаніями, щоб визначити фактори, які знають, як і довіряють. Це має робитися з послідовністю з плином часу. Як обговорювалося в попередній статті, соціальні медіа розвивають відносини з людьми, і це не відбувається швидко. Тому надзвичайно важливо розробляти і впроваджувати регулярний графік щотижня.

Наступний сегмент серії буде дивитися і дивитися сайти соціальних мереж, які є в наявності, а також веб-сайти, які є дуже потужними, але не набули загальної популярності. Як і у випадку з іншими, у кожного є свої сильні та слабкі сторони. Тому кожна з них має різні демографічні дані та різні цілі. Власник бізнесу повинен мати розуміння, щоб вибрати найкращий інструмент. Також обговорюватимуться обговорення на деяких сайтах, які є кращими для міжнародного використання. Наступні статті стосуватимуться інструментів, які допоможуть полегшити використання соціальних медіа та способи вимірювання рентабельності інвестицій у соціальні медіа. Остання частина серії обговорює інші онлайнові інструменти, які можуть допомогти малим підприємствам більш ефективно надавати послуги та продукти своїм клієнтам.

Як власник, знайдіть час, щоб ознайомитися з кожною демографічною ознакою сайту. Якщо у вас немає сайту соціальних медіа, виберіть той, який відповідає вашим демографічним даним. Задавайте питання, висловлюйте занепокоєння, переглядайте цілі та спілкуйтеся з людьми, які використовують ці сайти, а потім перейдіть до плану.

5/5/20132 Lonnie G. Juarez, Jr. Wizjoner / CEO Соціальні медіа-зв'язки та соціальні медіа-менеджери