Ви ефективні, ми ефективні

Кожен лідер хоче, щоб його організація була ефективною. Кожен лідер усвідомлює, що ефективність організації залежить від ефективності окремих осіб. Тому важливо пам'ятати, що потрібно для того, щоб підрозділ був ефективним (не тільки для підлеглих, але й для самого лідера).

Ми навчилися (або повинні навчитися), що безперервне 24/7 рух до мети в певний момент є контрпродуктивним. Вже в 1908 році крива Йеркса-Додсона показала зв'язок між ефективністю і стресом. Спочатку підвищення рівня стресу підвищує продуктивність (ефективність). Однак подальше підвищення рівня стресу призводить до вирівнювання ефективності. І якщо рівень стресу продовжує зростати, продуктивність починає різко знижуватися. Екстремальні та / або постійно високі рівні стресу впливають на нашу продуктивність і продуктивність, і в кінцевому підсумку на наше здоров'я.

Національний інститут охорони праці (NIOSH) повідомляє про деякі тривожні результати щодо стресу на робочому місці. NIOSH заявив, що "40% всіх працівників відчувають перевантаженість, піддаються тиску і стискаються до рівня тривожності, депресії і захворювань" (Harvard Business Review, листопад 2005 р., С. 53). Звичайно, ці співробітники не будуть надто ефективними.

Отже, що ж є розчарованим менеджером? Перш за все, менеджер повинен застосувати деякі основні принципи ефективності у власних робочих звичках.

Багато чого можна дізнатися завдяки короткому аналізу доктора Герберт Бенсон. Професор Бенсон з Гарвардської медичної школи протягом 35 років проводить дослідження в галузі неврології і стресу.

Це була бестселерська книжка Бенсон 1975 року The Relaxation Response, яка вперше описала переваги використання таких методів, як посередництво для бізнес-менеджерів. Його описи стресу і релаксації на фізіологічному рівні були досить переконливими.

Benson по суті рекомендує триступеневий процес для максимізації нашої ефективності. Перш за все, займайтеся цією проблемою. Цей етап передбачає важку роботу зі збору даних та аналізу проблем. Зрештою, ваш рівень стресу досягне точки, де ваша ефективність досягне плато і починає падати. Час для другого кроку!

Другий крок полягає в тому, щоб "залишити" проблему. Час зробити щось зовсім інше. Настав час розслабитися таким чином, що вам найбільше подобається (відправляйтеся в художню галерею, беріть масаж, "сплять на ній", слухайте заспокійливу музику, ділиться їжею зі старим другом). Ви можете робити те, що хочете. Але ось що ви не можете зробити:

* Продовжити аналіз проблеми

* Продовжуйте контролювати ситуацію

* Продовжуйте приєднуватися до проблеми

На другому етапі ви повинні звільнитися!

Третій крок – це крок "прориву". Після розслаблення та омолодження ви повертаєтеся до проблеми з новою енергією, творчістю та розумінням.

Щоб дізнатися більше про цей "проривний" рівень ефективності, я рекомендую останню книгу Бенсона, Принцип прориву (2003, від Вільяма Проктора) і класичний бестселер Csikszentmihalyi, Flow: Психологія оптимального досвіду (1990).