Управління змінами "Коли алігатори знаходяться на підборах"

Щоденні бізнес-проблеми часто перешкоджають лідерам займати час, щоб подумати, спланувати і діяти, щоб зробити трансформаційні зміни, які потрібні організаціям. У центрі змін Джон Коттер представляє приклад «Коли алігатори знаходяться на п'ятах» як приклад лідера, який вирішив боротися з кризою перед ним і його організацією, перш ніж він почав шукати шляхи трансформації організації. Коттер цитує Ніка Пірса, який каже, що "ви повинні зосередитися на зникненні великих вогнів і на все, що може швидко відновити ці пожежі", перш ніж почати працювати над більшою трансформацією (Kotter, p. 25).

Однак темпи роботи і зміни відбуваються настільки швидко в сьогоднішньому робочому середовищі, і лідер піддає себе ризику «гасіння пожеж» як привід, щоб не знайти часу, енергії і зосередитися на реальних проблемах, які необхідно змінити в організації. Фактично, необхідність зосередитися на пожежах може насправді зірвати всі зусилля, спрямовані на досягнення змін. «Багато з нинішньої боротьби з трансформацією випливають з того, що лідери не мають справи з культурними, поведінковими та психічними компонентами трансформації або мають справу з ними таким чином, що має реальний вплив» (Anderson and Anderson, p. 16).

Керівники часто змушені займатися поточними бізнес-проблемами. Вони вважають, що їхні знання та досвід необхідні для того, щоб допомогти «гасити вогонь» у сфері їх спеціалізації. Проте лідери визнають, що вони зобов'язані зосередитися на діяльності з будівництва "платформ для спалювання", які допомагають людям і організаціям усвідомити необхідність змін, які змушують їх залишати свої зони комфорту і починати змінюватися (Коттер, стор. 27). Це вимагає часу, енергії та уваги. Використання виправдань, коли організація має занадто багато пожеж, лише відволікає увагу від реальної уваги і заохочує працівників піти у відставку за старим способом, замість того, щоб зосередитися на змін.

посилання:

Anderson D. and Anderson L. (2001). Крім управління змінами. Сан-Франциско: Джозі – Бас / Пфайфер.

Kotter, J.P. і Cohen, D.S. (2002). Серце змін: реальні історії про те, як люди

змінити свої організації. Boston: Гарвардська школа бізнесу Press.