Ніші Box роздрібної торгівлі відсутні човни в онлайн-опитування і телефон

Ви коли-небудь були визнані одним ритейлером як "лояльним клієнтом", а потім банкрутством цього роздрібного продавця, і в цій заявці ви продаєте свої активи іншому, а також контактні дані та дані? У мене є, і коли це сталося, я не відчував себе лояльним клієнтом, я відчував себе вживаним і зловживаним, нахиленим і перекрученим. Я міг би прийняти це, якщо мене попросили і запропонували відмовитися від своєї інформації, але це не було.

Звичайно, я думаю, всі ми знаємо, що роздрібні торговці збільшують ціни, а потім роблять вигляд, що вони дають нам знижку, тому що ми – так званий лояльний клієнт – так само, як я думаю, ми всі розуміємо, що коли ми даємо онлайн-або телефонні опитування, вони просто отримують більше інформації, щоб продати нам більше речей. Поговоримо про це нам?

Питання замовника, якщо це дуже ймовірно, ймовірно, не хоче рекомендувати магазин, є серйозно недосконалим питанням. Більше того, коли ви запитуєте когось, як вони оцінюють свій останній візит до магазину, де вони здійснили покупку, це також помилково. Поговоримо про те, чому.

Нещодавно в Інтернеті я прокоментував продукт, який я купив у великому магазині роздрібної торгівлі, ви знаєте, що такий магазин:

– REI

– Спортивний офіс

– Спортивний будинок

– Dicks Спортивні товари

– Великий 5

Фактично, це було одне з перерахованих вище. Якщо ви знаєте щось про великі магазини спортивних товарів, ви знаєте, що вони бачили кращі часи – онлайн-продаж потрапив у промисловість і серйозні банкрутства сталися, я б очікував побачити більше в майбутньому.

Ось про що подумати; у виданні Business Insider була опублікована цікава стаття під назвою: 12 січня 2017 року; "План Amazon на 100 000 нових робочих місць у Сполучених Штатах може бути не таким, яким шукав Трамп", – пояснив Юджин і Кім, пояснюючи величезні прибутки і невимушені прибутки і драматичні виклики Amazon і закриваючи великі магазини від Sears to Macy & # 39 , стор.

У журналі CFO з'явилася цікава стаття під назвою; "Роздрібні продажі в США на кінець року з зростанням на 0,6% – продажі зросли після повільного початку курортного сезону, приносячи прибуток на весь 2016 рік. До 3,3%". написана Метью Хеллером і опублікована 17 січня 2017 року.

«NRF [National Retail Federation showed] влітку продажі зросли на 4% у листопаді та грудні, а виробництво в США та 2/3 у США – на товари та послуги, що споживаються американськими домогосподарствами. Прискорення продажів автомобілів на 2,4% призвело до значного зростання роздрібних продажів у грудні, оскільки покупці скористалися великими знижками, запропонованими автомобільною промисловістю. "Стратегія в основному спрацювала, і продажі в кінці року підняли продажі автомобілів на наступний річний рекорд", – відзначив WSJ. Продажі в магазинах з будівельними матеріалами та меблевими магазинами збільшилися на 0,5%, а продажі в інтернет-магазинах збільшилися минулого місяця на 1,3%, після зростання в листопаді – на 0,3%. "

Таким чином, ви бачите, що проблема полягає не тільки в секторі спортивних товарів, навіть якщо це серйозно постраждало. Я купував більшість своїх спортивних продуктів в Інтернеті, на додаток до взуття, я люблю спробувати їх, перш ніж купити їх. Всі опитування та програми лояльності, очевидно, не працюють у цьому просторі. Відтепер це – блакитний горизонт для Amazon.