Компанії стають більш соціально свідомими

Це новий, сміливий світ. Ефективне управління тепер означає більше, ніж спосіб керування персоналом. Управління також включає, як управляти соціальною відтворюваністю інших людей у ​​громаді. «Немає можливості уникнути серйозної уваги до корпоративного громадянства: витрати на провал просто надто високі. Існує багато можливостей для виграшу: будь-яка діяльність у ланцюжку вартості компанії певною мірою перекривається з соціальними факторами – від того, як ви купуєте і закінчуючи тим, як ви проводите дослідження, – але деякі компанії думали про це ,

Метою є використання унікальних можливостей вашої компанії для підтримки соціальних причин, одночасно покращуючи конкурентний контекст. Завданням сьогоднішніх лідерів є припинити захист і систематично думати про корпоративну відповідальність. "

Майкл Портер, професор Гарвардської бізнес-школи, на конференції «Бізнес та суспільство» з корпоративного громадянства в квітні 2005 року, спонсорований Школою управління Rotman в Університеті Торонто

Більшість агентств, ймовірно, погодиться, що він має моральний обов'язок служити членом громади. Однак багато хто не знають, як це зробити.

Нещодавно я відвідав агентство з ідеєю прийняття більш соціально відповідальної практики ведення бізнесу. Цей власник висловив свою особисту думку – "Наше агентство є тут, щоб написати бізнес і піклуватися про наших клієнтів, а не про всю громаду".

Поговоривши з цим власником, я почав аналізувати ідею соціальної відповідальності, щоб краще зрозуміти місце агентства в їхній громаді. Я виявив нове слово, яке увійшло до визначення ведення бізнесу в 21 столітті. Термін "КСВ – корпоративна соціальна відповідальність".

Здається, що все більше і більше свідчень свідчить про те, що соціальна відповідальність – це міцна бізнес-стратегія, і кожна агенція, що інвестує свій час, довідається більше.

Що таке соціальна відповідальність?

Згідно з Вікіпедією

Корпоративна соціальна відповідальність (КСВ) є думка, що організації, особливо (але не тільки) корпорації, повинні враховувати інтереси клієнтів, працівників, акціонерів, громад та екологічних міркувань у всіх аспектах свого бізнесу. Це зобов'язання виходить за межі їх статутного зобов'язання дотримуватися закону.

КСВ тісно пов'язана з принципами сталого розвитку, які доводять, що підприємства повинні приймати рішення не тільки на основі фінансових факторів, таких як прибуток або дивіденди, а й на основі прямих і довгострокових соціальних та екологічних наслідків своєї діяльності.

Крістіна Арена, автор "Компанія Компанія", каже, що "більше компаній використовують КСВ не тільки за добру філантропію або полірування громадського іміджу, але і як довгострокову корпоративну стратегію". Зокрема, ця корпоративна стратегія передбачає підвищення прибутковості, оскільки покупці стають більш вимогливими, ніж люди, з якими вони займаються бізнесом. КСВ – це чудова можливість для незалежних агентів створити унікальне місце на своїх ринках.

Що ви можете зробити?

Звичайно, можливості самостійного агента бути транспортним засобом спеціального призначення суттєво відрізняються від основних корпорацій, про які пише Крістіні Арена у своїй книзі. Але реальність така, що ідея КСВ вражає американську аудиторію.

Ось кілька способів представити свою ідеальну компанію компанії:

Спочатку встановіть чітке бачення вашого агентства

Щоб бути "цілеспрямованим" агентством, ви повинні спочатку мати бачення. Встановлення чіткого бачення – це більше, ніж просто заява, яку ви вирізаєте і викладаєте на стіну. Надання інформації про те, чому ваша агенція веде бізнес і куди вона йде, надає співробітникам і клієнтам те, що вони можуть вірити і купувати.

Інвестуйте у свою спільноту

У майже 100 агентствах, які я відвідував за останні 12 місяців, з одного боку, я можу розрахувати кількість агентів, які роблять інвестування в їхню громаду постійним елементом їхнього бізнесу. Ви хочете, щоб ваша спільнота інвестувала свою довіру до вашого агентства? Будьте першими інвесторами. Ось кілька пропозицій:

• стипендії
• Надавати стипендії місцевим вищим школам
• Програми CERT
• CERT (Групи реагування на кризу в громаді) перебувають під керівництвом FEMA і забезпечують ресурси громади під час катастроф
• Очищення та технічне обслуговування доріг
• Це може здатися невеликим внеском, але дорожні знаки, які повідомляють, хто відповідає за ділянку дороги, читаються практично всіма громадянами.

Створіть екологічно чисті офіси

Ви коли-небудь замислювалися, наскільки «зеленим» є ваше агентство і як ви можете стати ще більш екологічно відповідальними? Максимізація природного світла, регулювання термостату та утилізації – це лише декілька способів створення зеленого агентства.

Надайте своїм клієнтам щорічний звіт про КСВ

Якщо ви маєте намір займатися корпоративною соціальною відповідальністю, також зобов'язуйтеся інформувати своїх клієнтів про цінність вашої громади. Діліться з Вашим щорічним звітом з КСВ з Вашими клієнтами і навіть потенційними клієнтами, що включає інформацію про Ваш внесок за певний рік і плани на майбутнє.

Одним з найважливіших викликів, з якими ми стикаємося як з незалежними агентами, є передача потреб клієнта з точки зору агента. Корпоративна соціальна відповідальність може бути ефективним способом збільшення прибутків і довіри громади.