Колекційне агентство: як почати
Агентство по стягненню боргів – це компанія, яка використовує борги підприємств або приватних осіб. Власники бізнесу і навіть приватні особи звертаються до агентств з погашення заборгованості, якщо вони мають проблеми зі збором платежів від клієнтів, особливо коли їхня дебіторська заборгованість застаріла.
Стягнення боргів є прибутковим бізнесом: у Сполучених Штатах лише індустрія стягнення заборгованості заробив у 2012 році більше 12 мільярдів доларів. Середня заробітна плата боржника складає 28 500 доларів США. Цінність компанії по стягненню заборгованості не може бути завищеною, а заповзятливі люди можуть знайти їх на багатьох рівнях.
Однак компанія, що займається стягненням боргів, вважається однією з найменш споживчих галузей в Америці завдяки агресивним методам, які такі компанії часто використовують для збору боргів. Якщо ви плануєте створити власну компанію з погашення заборгованості, ви можете уникнути цієї стигми, дотримуючись наступних порад:
1. Ознайомтеся з усіма положеннями про державні та федеральні боргові зобов'язання. Ознайомтеся із законом, перш ніж розпочати власне агентство по стягненню боргів. Різні держави мають різні закони та правила про те, як можна легально мати справу з людьми, які винні у грошах.
2. Зареєструйте свою компанію. Перш ніж ви зможете налаштувати свій бізнес, проконсультуйтеся з бухгалтером, бізнес-радником або юристом, щоб допомогти вам задовольнити всі ваші вимоги. Потім зареєструйте свою компанію в IRS.
3. Сформулюйте підхід до збору. Важливим питанням є процес збору компанії. Вкажіть, які гонорари ви будете сплачувати за різні борги і якими методами ви будете звертатися до боржників. Не забувайте заздалегідь створювати шаблони пошти та запускати скрипти.
4. Налаштуйте офіс та обладнання. Можна починати з малого, орендуючи офісні приміщення. Якщо ви власник малого бізнесу, ви можете працювати в домашньому офісі. Підключайтеся до Інтернету, якщо у вас його ще немає, і придбайте необхідне обладнання, таке як комп'ютери, столи, стільці і шафи. Переконайтеся, що телефонна служба може одночасно обробляти декілька вхідних та вихідних дзвінків.
5. Стратегії вашого маркетингу. Ефективна маркетингова стратегія полегшує потенційним клієнтам дізнатися про послуги Вашої компанії. Вам потрібні візитні картки, листівки та брошури, які допоможуть вам рекламувати свій бізнес. Використовуйте сучасні технології з соціальними медіа або власним веб-сайтом.
6. Пуск. Після завершення всіх підготовчих робіт, ви можете почати працювати в компанії з збору боргів. Почніть з контакту з потенційними клієнтами: після укладення договору з клієнтом буде надіслано список контакторів.
Не забувайте бути обережними при роботі з боржниками, щоб ви не завдали шкоди відносинам з клієнтами. Пам'ятайте, що компанії зі збору боргів мають погану репутацію серед споживачів – вважайте за свою відповідальність порушити стереотип.