Чи повинен малий бізнес використовувати маркетинг у соціальних мережах?
Я, напевно, отримав більше запитань про соціальний маркетинг за останні кілька місяців, ніж про будь-яку іншу тему. Це все. Отже, що я маю на увазі під маркетингом в соціальних мережах (SMM)? Використовує інструменти та методи для більш ефективного створення онлайн-відносин. Включає такі послуги, як Facebook, Twitter, LinkedIn, Yelp! І блоги, щоб назвати декілька.
Але перш ніж піти в онлайн соціальні медіа, подумайте про те, що відбувається з маркетингом взагалі. Традиційні методи маркетингу слабшають. Ми всі читали про макет друкованих заголовків. За даними Yahoo Finance, 4 з 5 великих газет зафіксували рекордні падіння в обігу. Багато вже вийшло з ринку. Телевізійна аудиторія також ковзає. Так що ж відбувається?
Ми бачимо зміни. Рекомендації щодо персональних покупок і огляди споживачів, розміщені в Інтернеті, в даний час є найбільш надійними формами реклами в усьому світі. Нільсен заявив, що 90% споживачів довіряють рекомендаціям однолітків. Це порівняно з 14%, які довіряють рекламі в традиційних ЗМІ. А рекламні долари слідують за тенденцією – від оффлайн до онлайн. Подивіться, що відбувається в Інтернеті. Twitter і Facebook ростуть в стрибках. Кількість відвідувань веб-сайтів збільшилася на 53% протягом першого тижня вересня минулого року. У минулому році середній підліток надіслав або отримав понад 35 000 текстових повідомлень – близько одного повідомлення кожні 15 хвилин, 24 години на добу, 365 днів на рік. (Нільсен)
Напевно, хтось у вашій родині намагається змусити решту вашої родини увійти до Facebook. Або ви можете мати одного або друга, який запропонував вам бути в Twitter. Має дію. Користувачі Інтернету витратили 17% свого часу на серфінг у соціальних мережах у серпні, майже втричі більше, ніж рік тому.
Група читачів задається питанням, хто в світі має час для таких речей. І є ще одна група, яка вже наздогнала. Але на мить забудьте про сім'ю та друзів. Найголовніше – чи потрібно дбати про малий бізнес.
Дозвольте мені дати вам повідомлення. Зверніть увагу. Це пояснюється тим, що існує багато способів заробити гроші за допомогою SMM. Однак, це залежить від того, скільки часу йде, і якою ціною.
А тепер подумайте про це. Є щось у світі маркетингу, яке називається кривою прийняття продукту. Як ви можете очікувати, коли нова послуга (або технологія) стане доступною, швидкість, з якою люди беруть її, має форму кривої дзвоника. Це означає, що тільки сміливі, починаючі користувачі спробують її на самому початку. Але з плином часу вона стає більш поширеною, а головна потім стрибає на моду. Зрештою, у вас завжди є мародери, які запізнилися прийняти щось нове. SMM знаходиться на ранній стадії впровадження для компаній. Першими користувачами цієї технології є, перш за все, дуже великі компанії і вибрані дрібні підприємці. Наприклад, у великих компаніях зі списку Fortune 500 працюють майже всі працівники SMM, а для своїх працівників вони прийняли офіційні правила соціальних медіа.
Доброю новиною є те, що ви не запізнилися! Переважна більшість людей використовують SMM з особистих причин, а деякі використовують її для комерційних цілей. Тому я заохочую вас вийти і познайомитися з соціальними медіа. Це шлях до майбутнього маркетингу!