Бізнес-аналітик Фінанси Відновлення домену

Це лише приклад резюме для бізнес-аналітиків, а також для досвідчених шукачів роботи в області бізнес-аналітика або системної аналітики. Хоча це лише приклад резюме, використовуйте його лише для довідки, не копіюйте ті ж самі назви клієнтів або службові обов'язки для власних цілей. Завжди створюйте своє власне резюме з реальним досвідом.

Ім'я: Джастін Мега

Ph. Номер: XXXXXXX

Вашу електронну пошту тут.

Бізнес-аналітик, аналітик бізнес-систем

РЕЗЮМЕ

• Досягнуто в аналізі бізнесу, системному аналізі, аналізі якості та управлінні проектами з великим досвідом у сфері бізнес-продуктів, операцій та інформаційних технологій на ринках капіталу, що спеціалізуються на фінансах, таких як торгівля, фіксований дохід, акції, облігації, деривативи (свопи, опціони) і т.д.) і іпотека з твердим знанням широкого спектру фінансових інструментів.
• За 11 років документованих досягнень як цінного, навантаженого професійним проектом з досвідом в області системного аналізу, фінансових додатків, зберігання даних, міграції даних, обробки даних, ERP-додатків, дотримання SOX і процесів проектування.
• Досягнення в області аналізу великих бізнес-систем, карт проектів, документів бізнес-вимог, документів бізнес-рецензій, наративів створення контенту, функціональних специфікацій і технічних специфікацій, сховищ даних, планів звітності та тестування.
• Експертні знання щодо створення моделей на основі моделювання UML, таких як випадок діяльності / використання / потік даних / потік / потоки бізнес-даних / шаблони навігації з використанням Rational та MS Visio.
• Ефективне як довгострокове з'єднання між бізнесом і технологіями з компетенціями в області повного розвитку життєвого циклу системи (SLC) з концепціями Waterfall, Agile, RUP, IT аудиту та SOX, а також широкий досвід у різних областях, які використовують кілька платформ.
• Він багато працював з групами забезпечення якості на місці та на морі, допомагаючи команді з контролю якості перевірити Black Box / GUI / функціональність / регресію / систему / одиницю / стрес / продуктивність / UAT.
• Спрощене управління змінами в усьому процесі, від розробки дизайну до тестування через доставку проекту, розробку програмного забезпечення та управління розгортанням в різних бізнес-і технічних середовищах, з перевіреними лідерськими навичками.

ОСВІТА

• Диплом про закінчення аспірантури (В Бізнес-адміністрування), США
• майстер (В Комп'ютерні програми),
• ліценціат (В бізнес)

ТЕХНІЧНІ НАВИЧКИ

Інструменти документації UML, MS Office (Word, Excel, Power Point, Проект), MS Visio, Ервін

Методи SDLC Водоспад, ітеративний, Rational Unified Process (RUP), спіраль, Agile

Інструменти моделювання UML, MS Visio, Ервін, Дизайнер енергії, Metastorm забезпечення

звітність належність Бізнес-об'єкти X IR2, Crystal Reports, MS Office Suite

Засоби контролю якості Центр якості, Директор тестування, Win Runner, Load Runner, QTP, Rational Requisite Pro, Bugzilla, Clear Quest

мови Java, VB, SQL, HTML, XML, UML, ASP, JSP

Бази даних & OS MS SQL Server, Oracle 10g, DB2, MS Access на Windows XP / 2000, Unix

версія контроль Rational Clear Case, візуальний джерело безпеки

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД

МАЙСТЕР СЕРВІС, Мемфіс, ТН, червень 08 – дата оплати

Старший бізнес-аналітик

Terminix має близько 800 агентів по обслуговуванню клієнтів, які живуть у наших відділеннях, а також близько 150 агентів у централізованому колл-центрі в Мемфісі, штат Теннессі. Агенти сервісу Terminix отримують від клієнтів близько 25 мільйонів дзвінків на рік. Багато з цих питань не отримали відповіді або їхні проблеми не були вирішені при першому підключенні. В даний час агенти використовують нестандартну систему AS / 400 під назвою «Місія», щоб відповідати на запити клієнтів до відділів та Центру комунікації з клієнтами. Місія – операційна система Terminix – забезпечує функціональність продажів, польову службу (маршрутизацію і планування, управління замовленнями), дебіторську заборгованість і зарплати. Ця система розроблена модульно і важко орієнтуватися на агентів з обслуговування клієнтів, яким необхідно швидко і компетентно допомогти клієнту. Великі зусилля та час, необхідні для підготовки представника служби підтримки клієнтів, використовують систему Місії. Це в поєднанні з низьким рівнем утримання агента та клієнтів є дорогим.

Консоль обслуговування клієнтів дозволяє співробітникам служби обслуговування клієнтів забезпечувати послідовний, розширений досвід обслуговування, підтримку клієнтів по всій організації. CSC прагне забезпечити легку навігацію, легке навчання, скорочення часу виклику та вирішення першого дзвінка.

зобов'язання

• Він допоміг у створенні плану проекту, дорожній карті. Розроблений документ для планування та управління вимогами.
• Він провів корпоративний аналіз і активно брав участь у придбанні ліцензії на інструменти.
• Визначили експертів з контенту та керували процесом збору вимог, затвердивши документи, які повідомляють про їхні потреби керівництву, програмістам та команді з забезпечення якості.
• Проводяться технічні консультації, ініціювання, збір та документування ділових та функціональних вимог замовника, альтернативні рішення, функціональне проектування, тестування та підтримка впровадження.
• Вимоги Придбання, аналіз, зв'язок і перевірка відповідно до стандартів Six Sigma.
• Захоплені потоки бізнес-процесів і відновлений процес для досягнення максимальної продуктивності.
• Захоплений як є процес, розроблений TO-BE процес і виконаний аналіз розриву
• Розроблено та оновлено функціональні випадки використання та проведено моделювання бізнес-процесів (PROVISION) для уточнення вимог бізнесу до команд розвитку та контролю якості.
• Створено документи, що стосуються вимог бізнесу, функціональних специфікацій та вимог до програмного забезпечення.
• Виконання вимог щодо права через випадки використання, зустрічі один на один, афінні заняття, SIPOC.
• Записи, зібрані та задокументовані Випадки використання, бізнес-правила, створені та підтримуються вимоги / матриці для відстеження тестів.

Клієнт: корпорація Dun & Bradstreet, Parsippany, Нью-Джерсі, травень 2007 – жовтень. 2007

профіль: старший Фінансовий бізнес-аналітик / системний аналітик.

Профіль проекту (1): D & B є провідним світовим джерелом ділової інформації та інформації про компанії. Проект Point of Arrival and Project Maintenance (DM) – це майбутнє застосування компанії, через яку компанія пройде, забезпечуючи ефективну систему та ефективну систему звітності для клієнтів D&B, щоб вони могли купувати звіти про компанії, які намагаються вести бізнес.

Профіль проекту (2): Загальна мета цього проекту полягала у створенні самосвідомої системи (SAS) для бізнес-спільноти з метою придбання продуктів SAS та платіжної системи SAS. Система надасть певну комбінацію продуктів (звітів) для звіту про самоконтроль, як основу для управління кредитуванням компанії.

Обов'язки:

• Він провів аналіз GAP і задокументував поточний стан та майбутній стан, після того, як зрозуміли бачення бізнес-групи та групи технологій.
• Він взяв інтерв'ю у власників процесів, адміністраторів і функціональних начальників, щоб зібрати інформацію, пов'язану з аудитом, і сприяв зустрічам, пояснюючи вплив і наслідки відповідності SOX.
• Він відігравав активну та провідну роль у зборі, аналізі та документування бізнес-вимог, ділових правил та технічних вимог бізнес-групи та технологічної групи.
• Що – автор та підготовлений графічний опис випадків використання нарративних, створених моделей UML, таких як діаграми випадків використання, діаграми діяльності та діаграми потоків з використанням MS Visio у всій методології Agile
• Документ з бізнес-вимог був задокументований для кращого розуміння бізнес-процесів клієнта в обох проектах з використанням методології Agile.
• Сприяння сесіям JRP та JAD, сесій з мозковим штурмом з Бізнес-групою та Групою технологій.
• Документована матриця відстеження простежуваності (RTM) і виконано моделювання UML, наприклад, створення діаграм активності, блок-схем з використанням MS Visio. Дані випробувань були проаналізовані для виявлення відповідних висновків і рекомендовані коригувальні заходи
• Він спільно керував процесом контролю змін для всього проекту, полегшував зустрічі груп, індивідуальні сесії інтерв'ю та електронну пошту з власниками потоку робіт, щоб обговорити вплив запиту на зміну проекту.
• Він співпрацював з керівником проекту у визначенні реалістичних очікувань проекту та оцінці впливу змін на організацію та належного планування та проведення презентацій, пов'язаних з проектом.
• Координація з членами команди з контролю якості офшорних з метою роз'яснення та розробки планів тестування, тестових прикладів, тестових та оціночних стратегій, а також методів тестування, функціональних тестів та тестів корисності

навколишнє середовище: Windows XP / 2000, SOX, SharePoint, SQL, MS Visio, Oracle, MS Office Suite, Mercury ITG, Центр якості Меркурія, XML, XHTML, Java, J2EE.

GATEWAY COMPUTERS, Ірвін, Каліфорнія, 6 січня – 7 березня

Бізнес-аналітик

У Gateway, провідному виробнику комп'ютерів, ноутбуків і аксесуарів, він брав участь у двох проектах,

Застосування для отримання замовлень: Метою цього проекту є розробка різних засобів продажу з централізованим каталогом. Цей проект включає широкий вплив на аналіз вимог, створення, виконання та підтримку тестових планів і тестових випадків. Доглядач і підготовлений персонал в області керівництва до методів і стандартів компанії; Система звітності шлюзу: була розроблена з бізнес-об'єктами, що працюють на базі сховища даних Oracle з даними продажів, складів і HR. Це DW обслуговує різні потреби продажів та управлінського персоналу. Він брав участь у його розробці, використовуючи звіти Full Client та Web Intelligence, щоб проаналізувати групу адміністрування контракту та цінові групи. Звітні дані включали дані про оптові продажі, продажу контрактів і знижки.

Обов'язки:

• Менеджер продукту для систем для входу в систему – телефон, B2B, Gateway.com і система каталогізації.
• Процес введення замовлення на купівлю був змінений для усунення етапів процесу вузького місця з використанням ERWIN.
• Він дотримувався і практикував RUP для реалізації життєвого циклу програмного забезпечення.
• Зібрані вимоги з різних джерел, таких як зацікавлені сторони, документація, корпоративні цілі, існуючі системи та фахівці з основних питань через проведення семінарів, інтерв'ю, випадків використання, прототипи, читання документів, аналіз ринку, спостереження
• Створено документацію специфікації функціональних вимог – включаючи діаграми випадків UMLUse, сценарії, дії, діаграми робочого процесу та відображення даних. Моделювання процесів і даних за допомогою MS VISIO.
• Він працював з технічною командою для створення бізнес-послуг (Web Services), які програма може використовувати за допомогою SOA для створення архітектури системи і CDM для спільної платформи закупівель.
• Розроблена авторизація платежів (кредитна картка, чисті умови та Pay Pal) для систем здійснення транзакцій / замовлення.
• A / B тестування було реалізовано, функціональність зворотного зв'язку з клієнтами на Gateway.com
• Він співпрацював з командами DW і ETL для створення звітів Business Objects для систем вводу замовлень. (Повний клієнт, Web I)
• Працював у команді функціональних компаній, архітекторів і програмістів для реалізації нових функцій.
• Системи управління замовленнями на підприємстві – Графік розробки та впровадження.
• Розроблені та підтримуються посібники користувача, посібник з документації додатків, у засобі Share Point.
• Плани випробувань і стратегії тестування були створені для визначення мети та підходу до тестування.
• Використовується центр якості для відстеження та повідомлення про дефекти системи та виправлення помилок. Письмові запити на модифікації помилок в додатку і допомогли програмістам відслідковувати і вирішувати проблеми.
• Розроблено і виконано керівництво, автоматичні функціональні тести, GUI, регресія, UAT з використанням QTP,
• Зібрані, задокументовані та виконані на основі вимог, бізнес-процеси (workflow / user scenario), тестові приклади на основі даних для приймальних випробувань користувача.
• Була створена тестова матриця, відслідковувався та повідомлявся центр якості, який використовується для управління тестами, дефекти системи та виправлення помилок.
• Завершено завантаження, випробування на міцність і аналіз продуктивності, час реакції. Розроблений підхід, розроблені візуальні сценарії для тестування продуктивності на стороні клієнта і сервера за різних умов для виявлення вузьких місць.
• SQL-запити (TOAD) були створені / оброблені з кількома параметрами для тестування Backend / DB
• Були проведені зустрічі щодо стану проекту, виявлення проблем та перегляду вищих завдань, звітування про прогрес.

AMC ІПОТЕЧНІ ПОСЛУГИ, Каліфорнія, США 4 жовтня – 5 грудня

Бізнес-аналітик

Основна мета цього проекту полягає в тому, щоб замінити існуючі внутрішні клієнт-серверні програми веб-додатком, який можна використовувати у всіх бізнес-каналах. Цей проект включає широкий вплив на аналіз вимог, створення, виконання та підтримку тестових планів і тестових випадків. Вимагає розуміння та тестування сховищ даних і даних, глибоке знання ETL та звітності, вдосконалення існуючої системи, що охоплює всі бізнес-вимоги, пов'язані з оцінкою, від підтримки панелі оцінювачів до замовлення, отримання та перегляду оцінок.

Обов'язки:

• Зібрані аналізовані, затверджені та керовані та задокументовані конкретні вимоги. Взаємодія з користувачами для перевірки вимог, управління процесом контролю змін, оновлення існуючої документації.
• Створено документацію специфікації функціональних вимог – включаючи UML-діаграми випадків використання, сценарії, діаграми діяльності та відображення даних. Надавали консультації кінцевим користувачам з точки зору функціональності та бізнес-процесів.
• Діє як клієнтський роз'єм для перегляду пріоритетів та керування загальною чергою клієнтів. Надавали консалтингові послуги для клієнтів, техніків і внутрішніх відділів у сфері базових і складних прикладних функцій.
• Визначені напрямки та цілі бізнесу, які можуть вплинути на необхідні архітектури даних і додатків.
• Визначені пріоритетні бізнес-вимоги. Визначте, які бізнес-сфери надають найбільш необхідну інформацію; адекватно визначати пріоритети та реалізовувати проекти впровадження.
• Надайте відповідні сценарії тестування для команди тестування. Співпрацюйте з командою тестування для розробки тестових сценаріїв для системної інтеграції та забезпечення відповідності результатів тестування діловим очікуванням.
• Використовується тест-директор, QTP, Load Runner для управління тестом, функціональний, графічний інтерфейс, продуктивність, стрес-тестування
• Вручну виконайте перевірку даних, інтеграцію даних і бекенд / БД за допомогою SQL-запитів.
• Створені вимоги до введення тестових даних та підготовлені тестові дані для тестових даних.
• Навчений, навчений персонал у сфері технічних посібників та стандартів компанії. Створення та координація на місцях офшорних команд, проведення сеансів передачі знань до офшорної команди.

Lloyds Bank, Великобританія 3 серпня – 4 вересня

Бізнес-аналітик

Lloyds TSB є лідером у бізнесі, особистому та корпоративному банкінгу. Визнаний постачальник фінансових послуг для мільйонів клієнтів з фінансовими ресурсами для задоволення кредитних потреб і досягнення фінансових цілей. Проект включає в себе інформаційну систему заявника, оцінку кредиту та кредитні та юридичні санкції, зняття коштів, рахунки, MIS та модулі звітності для системи фінансування житла, а також поліпшення для онлайн-банкінгу.

Обов'язки:

• Вимоги зацікавлених сторін були переведені на різні документи, такі як функціональні специфікації, випадки використання, діаграми потоку робочих процесів, схеми потоків даних / моделі даних.
• Розроблено функціональні специфікації та проводилися щотижневі зустрічі з програмістами та бізнес-підрозділами для обговорення прострочених технічних питань та термінів, які необхідно виконати.
• Координована проектна діяльність між клієнтами та внутрішніми групами, а також інформаційні технології, включаючи управління портфелем проектів та планування проектів.
• Функціональна експертиза надана програмістам під час етапу технічного проектування та будівництва.
  • Документовані та проаналізовані робочі процеси та бізнес-процеси. Надайте клієнту тест на затвердження
  • Він брав участь у розвитку всесвіту – етапах планування, проектування, будівництва, розподілу та технічного обслуговування.
  • Він спроектував і розвинув всесвіти, визначаючи зв'язки, кардинальності між таблицями.
    • Був створений випадок використання UML, діаграм діяльності для взаємодії між аналітиком звітів і системами звітності.
    • BPR успішно реалізована і підвищена ефективність, скорочено час і витрати.
    • Розроблені тестові плани та сценарії; проведене тестування клієнтів для регулярного виконання складних процесів для забезпечення належної роботи системи.
    • Вони тісно співпрацювали з тестувальниками UAT і кінцевими користувачами під час перевірки системи, тестування на приймальню користувача, щоб виявити проблеми з функціональною / бізнес-логікою, які не вдалося протестувати і протестувати.
      • Він брав участь в інтеграції, системі, регресії, продуктивності і UAT – використовуючи TD, WR, Load Runner
      • Він брав участь у зустрічах з розгляду дефектів з членами команди. Він тісно співпрацював з менеджером проекту для запису, відстеження, визначення пріоритетів і закриття помилок. Він використовував CVS для підтримки версії між різними етапами SDLC.

Клієнт: А.Г. Edwards, St. Луї, М.О. травень 2005 р. – лют. 2006

профіль: Старший бізнес-аналітик / системний аналітик

Профіль проекту: А.Г. Edwards – брокерська компанія, що пропонує повний спектр послуг у сфері ф'ючерсів, опціонів та інтернет-брокерів. Цей сайт дозволяє користувачам (фінансовим представникам) здійснювати торгівлю в Інтернеті. Основними особливостями цього сайту були: Користувачі можуть відкрити новий онлайн-рахунок для торгівлі еквівалентами, облігаціями, деривативами та іноземними валютами з системою транзакцій з використанням програми DTCC як агента клірингового будинку. Користувач отримуватиме в реальному часі потокові списки для вибраних валютних пар, їх поточну позицію на ринку форекс, резюме робіт, платежі та поточні залишки грошових коштів, рахунки P&L та доступну транзакційну потужність, які постійно оновлюються в реальному часі живими цитатами. Сайт дозволяє користувачам легко розміщувати, змінювати та скасовувати замовлення на вхід, розміщувати ринкове замовлення, розміщувати / змінювати / видаляти / закривати обмеження стоп-лосс у відкритій позиції.

Обов'язки:

• Зібрані бізнес-вимоги щодо торгівлі, акцій та фіксованих доходів, таких як облігації, трансформували їх у функціональні вимоги, впроваджуючи методологію RUP та розробляючи їх у документі бізнес-вимог (BRD).
• Були розроблені та розроблені всі випадки використання наррації та виконано UML-моделювання, наприклад створені діаграми прикладних програм, технологічні схеми та діаграми діяльності за допомогою MS Visio.
• Реалізовано всю методологію створення програм Rational Unified Process (RUP) з різними робочими процесами, артефактами та діяльністю. У РУП були розроблені моделі бізнес-процесів для документування існуючих та майбутніх бізнес-процесів. Встановлено методологію бізнес-аналізу навколо Rational Unified Process.
• Проаналізовано вимоги користувачів, участь у зустрічах із запитом на зміну для документування змін та впровадження процедур тестування змін.
• Він допомагав у розробці графіків проектів / результатів / стратегій для ефективного управління проектами.
• Для забезпечення відповідності було проведено оцінку існуючих методів зберігання та обробки важливих фінансових даних.
• Участь у розробці стратегій тестування та допомоги у розробленні тестових сценаріїв, умов тестування та тестових випадків
• Працює з областями технічних досліджень, системним дозволом і приймальними випробуваннями (UAT).

навколишнє середовище: Windows XP / 2000 / NT, SOX, MS Office, SQL, MS SQL Server, XML, HTML, Java, J2EE, JSP, Oracle, WinRunner, тестовий директор