5 Секрети, які підштовхнуть ваш малий бізнес до Великої ліги

Є 28 мільйонів малих підприємств у Сполучених Штатах. Сумна реальність полягає в тому, що більшість з них зазнають невдачі протягом перших кількох років роботи. Невеликий відсоток, який виживе, залишиться малим назавжди. Декілька вибраних успішно розвиваються у величезні компанії. Але чому вони, а не інші? Які фактори дозволяють невідомому стати господарським брендом? Відомо одне, що вимагає набагато більше, ніж напружена робота, щастя і час. Читайте далі, щоб дізнатися, чи має ваша маленька компанія те, що потрібно, щоб піти до великої ліги?

системи

Життя багатьох власників малого бізнесу хаотичне через відсутність систем. Системи важкі, але дозволяють малому бізнесу масштабувати. Системи не такі великі, як продаж, маркетинг, дослідження та розробки. Деякі кажуть, що системи нудні, врешті-решт це функція бек-офісу. Системи відокремлюють боротьбу з малим бізнесом від тих, що розвиваються не по днях, а по днях. Створення систем може бути важким завданням, і для багатьох перспектива приєднання до іншого проекту не може бути й мови. Для деяких це ситуація "ловити 22". Ви можете сказати: "Як зробити додатковий час з мого вже напруженого графіка". Правильний спосіб подумати про системи – це їх створення – це інвестиція у ваш бізнес.

Одна з найбільших проблем, з якими стикаються власники малого бізнесу, полягає в тому, що вони є вічними особами, які приймають рішення. Власник бере участь у всьому, від продажу, обслуговування клієнтів, досліджень і розробок, бухгалтерського обліку і так далі. Створення систем – це перший крок до бізнесу, в якому не кожне рішення залежить від підприємця. Системи дозволяють людям підключатися і управляти. Системи включають операційні процедури та посібники, які можуть прискорити роботу нового члена команди. Саме це займає малий бізнес.

Франчайзингові компанії часто є більш успішними, ніж компанії, які працюють самостійно, оскільки вони побудовані на системах. Франчайзі може платити більш високу ціну в порівнянні з незалежним бізнесом, але для багатьох це має сенс, оскільки їм не потрібно турбуватися про розвиток системи. Хтось вже пішов уперед і створив необхідні системи успіху. Коли ви купуєте франшизу, ви використовуєте систему, яка була ефективною. Чи означає це, що вам потрібно купити франшизу, щоб досягти успіху? Абсолютно ні, але ви повинні думати про свій власний незалежний бізнес як про франшизу. Створюйте процедури для всього. Не залишайте нічого вгадати.

Більшість малих підприємств працюють без систем, але це не означає, що це гарна ідея. Хоча на початку ви можете розібратися з нею, відсутність систем створить величезні шийні шиї по дорозі. Жодна система не зменшить ваш прибуток. Чому? Тому що вам і вашим співробітникам доведеться міняти колесо щодня. системи мінімізують елемент несподіванки. Завдяки встановленим системам ваша команда здатна забезпечити послідовне обслуговування. Компанії з постійно добрими послугами досягають кращих результатів, ніж ті, в яких змінюється якість послуг.

Крім полегшення життя, системи також підвищують цінність вашого бізнесу. Покупці хочуть купувати компанії, побудовані на системах. Наявність систем говорить покупцеві, що компанія не зовсім про вас. Створення систем допомагає створити операцію під ключ, що є привабливою для покупців. Бізнес-системи – це ресурси, які дозволяють Вашій компанії працювати без Вас.

масштабованість

Інвестори люблять високо масштабовані компанії, оскільки вони мають потенціал збільшити доходи з мінімальними додатковими витратами. Ви просто не можете значно розширити свій бізнес, не порушуючи код масштабування. Деякі компанії призначені для вимірювання, а інші призначені для малих компаній назавжди. На жаль, багато професійних постачальників послуг не є масштабованими, оскільки вони базуються на особистих результатах. Так що якщо ваша мета побудувати велику компанію, уникайте консультацій з компаніями. З іншого боку, компанія з програмного забезпечення є дуже масштабованою бізнес-моделлю. Після заповнення програмного забезпечення ви можете продати його мільйони разів з мінімальними витратами. Іншими словами, їх збільшення доходів коштує менше, ніж поточні доходи. Це означає, що масштабована компанія зможе збільшити операційну маржу разом із збільшенням доходів.

Високомасштабована компанія вимагає невеликих змінних витрат, які компанія може контролювати. Змінна зміна витрат залежно від розміру бізнесу. Фіксовані витрати не відрізняються залежно від обсягу продажів. Наприклад, для програмного забезпечення фіксованими витратами є вартість розміщення офісу, комп'ютерів та меблів. Ви не можете швидко додавати або видаляти їх. З іншого боку, винагорода є мінливою вартістю, оскільки працівники можуть бути зайняті та звільнені відносно швидко.

Більшість консалтингових компаній, таких як маркетингові агентства, не є масштабованими, оскільки вони не можуть значно збільшити свої доходи без істотного збільшення змінних витрат. Такі компанії вважаються слабкими інвестиціями.

Щоб створити масштабовану компанію, ви повинні почати з масштабованої ідеї. Масштабовані компанії мають високу рентабельність. Вони вимагають низьких витрат на підтримку та персонал. Масштабовані компанії дозволяють працювати в компанії, а не в компанії. Якщо ви постійно працюєте у вашій компанії, ваша компанія не є масштабованою або ще не готова до масштабування.

Дійсно масштабовані компанії дуже автоматизовані. Автоматизація допомагає зменшити змінні витрати, такі як робота. На цьому етапі масштабування та системи починають працювати разом. Якщо ви дійсно хочете стати лідером ринку або домінувати в галузі, масштабованість є єдиним способом зробити це без дива.

Дорадча рада

Якщо ваша мета – швидко розвиватися, ви повинні мати дошку, на якій ви можете розраховувати на ваші великі сміливі цілі. Життя підприємця може бути самотнім. Часто ви відчуваєте, що ви один з усіма рішеннями, які ви повинні зробити. Ваша порада поділить деякі тягарі, пов'язані з прийняттям ключових рішень, і розповість зовнішньому світу, що ви систематично наближаєтеся до свого бізнесу, і що ви розумієте, що ви повинні оточувати себе людьми розумнішими, ніж ви. Ваша дошка допоможе вам досягти великих стратегічних цілей. Це може допомогти в загальному бізнес-плані, політичних питаннях, фінансових питаннях, стратегічних партнерствах тощо.

Ваша дошка не повинна використовуватися для вирішення рутинних тактичних завдань. Не витрачайте час на дошках для повсякденних робіт або кольору, який ви обрали в новому офісі. Замість цього, нехай ваша порада допоможе вам у стратегічному консультуванні або допоможе вам у презентації стратегічних партнерів і набору талантів.

Інші підприємці та бізнес-лідери формують прекрасні члени ради. Перш ніж будувати свою дошку, ви повинні мати чітке розуміння тих областей, в яких вам потрібна допомога. Запитайте себе, які навички зараз відсутні, щоб перенести свій бізнес на новий рівень? Це маркетинг, інтелектуальна власність або фінанси? Як би там не було, вам потрібна допомога, яка повинна вплинути на остаточний склад вашої ради. Ви можете найняти рекрутера, але вони дорогі. Найкраще, якщо ви здійсните пошук самостійно.

Ваша дошка не є групою ваших найближчих друзів. Це група професіоналів, кожна з яких має спеціалізацію. Можна стати адвокатом з питань інтелектуальної власності, а інший – генеральним директором у відставці. Ви не шукаєте групи чоловіків. Якщо ви побудуєте прекрасну дошку, кожен член буде мати більше досвіду, ніж ви і кожен буде знати набагато більше, ніж ви. Якщо ви відчуваєте себе найщільнішою людиною в номері, ви знаходитесь на правильному шляху.

Ваш консультативний комітет не приєднається до вас за гроші, але це витрати. Хорошою ідеєю є компенсація радникам. Принаймні ви повинні покрити їхні витрати. Чи повинні вони подорожувати на засідання правління? Чи є витрати на готель та інші? Також доцільно сплачувати плату за зустріч, яка може становити кілька сотень або декількох тисяч доларів. Крім грошової компенсації, ви можете запропонувати акції як платежі.

IP (інтелектуальна власність)

Більшість власників малого бізнесу піклуються про час і гроші. Деякі люди розуміють, що ІС так само добре, як і гроші в банку. Вона вважається одним з найважливіших активів деяких з найбільш цінних компаній у світі. Хоча ІС є нематеріальним активом, без нього неможливо побудувати надзвичайно успішний бізнес. Якщо ви маєте намір домінувати у вашій галузі або принаймні бути одним з її ключових гравців, ІС є обов'язковим. Часто можна прочитати про величезні поглинання угод, організованих навколо IP. Часто IP є причиною, чому компанії купуються і продаються за величезні кратні.

Простіше кажучи, IP робить ваш бізнес більш конкурентоспроможним. Ви починаєте конкурувати з ціною і продуктивністю без IP, що є складним способом побудови бізнесу. Коли ви конкуруєте через IP, ви часто встановлюєте власну ціну, розкіш, яку більшість компаній ніколи не відчують. Оскільки інновації є головним двигуном бізнесу, розвиток ІВ має бути ключовою метою для всіх компаній, які хочуть увійти до великої ліги.

Якщо ви є компанією на ранній стадії, яка хоче залучити інвесторів, ваш IP може бути тим, що закриває пропозицію для вас. Інвестори розглядають ІВ з точки зору рівня доходу, який вони можуть створити протягом свого життя. Деякі компанії встановлюють свої контракти на IP. Річард Томан, генеральний директор компанії Xerox, заявив, що "управління ІС – це спосіб, у який додана вартість буде створена в Xerox". IP є прекрасним прикладом управління ІВ; йому вдалося генерувати близько 1 мільярда доларів від ІС до 1990 року. IP – це нематеріальний актив, який може стати вільним грошовим потоком.

При правильному керуванні ІВ, це може перешкодити конкурентам копіювати ваші продукти або послуги. Ви можете уникнути марнотратних інвестицій у дослідження та розробки. IP – це машина, яка генерує прибуток, завдяки чому ваша компанія стає більш цінною і конкурентоспроможною, завдяки якій ви стаєте ближче до домінування на ринку.

марка

Багато власників малого бізнесу помилково вважають, що побудова бренду зарезервовано для гігантських корпорацій. Але побудова бренду має бути ключовим елементом з самих ранніх етапів життя компанії. Ваш бренд – це ще один компонент нематеріальних активів, який не можна побудувати без провідної компанії. Саме ваш бренд дозволяє вашій компанії уникати конкуренції виключно за ціною. Ваш бренд може допомогти домінувати на вашому ринку одного дня. Завдяки силі вашого бренду ви зможете мінімізувати нові витрати на придбання клієнтів.

Ефективні бренди легко впізнаються. Практично всі компанії з 500 станів зуміли побудувати сильний імідж бренду. Потужні бренди вводять споживачам певні образи, від традиції, через якість, до інновацій, до будь-якої кількості думок і почуттів. Зі зростанням конкуренції зростає важливість створення надійних брендів.

Бренди не народжуються з повітря, вони стратегічно розроблені. Побудова бренду є не менш важливим, ніж розробка стратегії продажу або досліджень і розробок. Процес створення бренду – це нескінченна робота. Немає такого поняття, як готовий бренд. Готові марки призначені для компаній, які готові. Ви ніколи не зможете подумати про створення бренду як проекту з початком і кінцем.

Хоча реклама є важливою, це не реклама, яка створює ваш бренд. Ваш бренд – це відображення всього, що робить ваша компанія. Ваш бренд – це якість вашого продукту або послуги. Це також спосіб лікування клієнтів і навіть працівників. Ваш бренд формується тим, як світ сприймає вас.

Значення кожної марки змінюється. Ваша компанія досягає високих результатів на останньому продукті, і вартість вашого бренду зростає. Один з ваших співробітників публічно висміює одного з засмучених клієнтів, і ваш бренд страждає. Доброю новиною є те, що в більшості випадків ви відповідаєте за мету вашого бренду.

Навіть найбільші світові бренди не завжди на правильному шляху. Сильні бренди можуть допомогти вашій компанії пережити катастрофу. Нещодавно бренд Toyota переслідувався мільйонами вилучень, але компанії вдалося вийти з усього цього з ще більш сильним брендом.

Правда, не кожна маленька компанія хоче стати лідером галузі. Але вірно також, що немає випадкових лідерів ринку. Більшість малих підприємств є у власності сім'ї та експлуатуються, і в цьому немає нічого поганого. Ви можете бути щасливими, виконаними і багатими під час ведення малого бізнесу. Однак, якщо ви вирішили розширити свій бізнес на справжнього лідера ринку, вам потрібно побудувати свій бізнес на системах. Потрібно мати змогу зламати код масштабування, щоб значно збільшити дохід за мінімальну ціну. Вам знадобляться довірені радники, які мудріші і досвідченіші від вас. Це буде важка битва, і, можливо, навіть неможлива без належного управління ІВ. Ваш бренд полегшить удар, коли ви постраждали від катастроф. Звичайно, є й інші чинники, такі як щастя і час, які перетворюють малий бізнес у великі історії успіху, але п'ять вище є гарним початком.