10 Попереджувальні знаки Ваші керівники Ніякої виконавчої присутності
Майбутній успіх у бізнесі залежить від наявності лідерів, які можуть керувати змінами. Якщо ви помітили будь-який з цих символів, ваша найкраща команда, ймовірно, отримає хороші результати і вживе заходів.
Будучи управлінським становищем є відмінною рисою кожного успішного лідера. Здатність мислити, діяти і спілкуватися як лідер базується на полірованих комунікативних навичках. Менеджери з присутністю забезпечують більш високу продуктивність. Вони необхідні керівній команді. Люди хочуть працювати з ними. Реєструючи та залучаючи найкращі ресурси, вони завжди забезпечують чудові результати. Розглянемо таких успішних менеджерів, як Джон Чемберс, генеральний директор CEO з 1995 року. Chambers перемогли дислексії дитинства, і сьогодні його ентузіазм стиль спілкування, який приносить оптимізм, може привести CISCO в авангарді жорстких, швидко мінливих промисловості, і Chambers вибрали в топ-5 найбільш цінних президентів Harvard Business Review в січні 2010 року.
Лідерство без присутності не є лідером, Їх низькі енергетичні показники демонструють відсутність впевненості в собі і змушують аудиторію перестати відповідати протягом декількох хвилин. Вони не можуть мислити на власні ноги, не складають чітких, переконливих і мотивуючих повідомлень. Їх стиль спілкування заважає старшим менеджерам, тому їхні ідеї ігноруються і чинять опір.
Без їхньої виконавчої влади їхня довіра страждає. Вони менш ефективні у своїй ролі, оскільки вони намагаються отримати підтримку від важливих зацікавлених сторін. Їм потрібно докласти більше зусиль для внесення змін. Виникають сумніви, розчарування і невизначеність.
Подивіться на ці 10 попереджувальних знаків. Коли лідерам не вистачає виконавчої присутності, вони:
1. Вони нервові і нестабільні перед вищими менеджерами
Люди, коли ви говорите, судять вас. Вони покладаються на ваші можливості на основі того, наскільки ефективно ви виражаєте себе.
Хоча це може здатися несправедливим, це факт – ще більше на виконавчому рівні. Менеджери, які виглядають нервовими, менш ефективні. Скільки разів ви бачили когось із кращими навичками спілкування перед колегою, що має кращі технічні знання? Надання жорсткої і невизначеної відповіді керівникам впливає на довіру, тоді як деякі керівники, які піднімаються на виклик під час зустрічі високого тиску, називаються майбутніми лідерами.
Нещодавно призначений генеральний директор технологічної компанії зазнав труднощів у підтримці своєї позиції серед іноземних менеджерів під час зустрічей з оцінювання управління. Менеджери почали ставити під сумнів його просування. Озброївши його кількома інструментами швидкого мислення, ми дозволили виконавчому працівнику краще підготуватися, що збільшило його впевненість.
2. Говоріть без чіткого повідомлення
Менеджери в технічних областях, таких як фінанси або інженерія, часто мають неправильне уявлення про те, що технічні можливості є більш важливими, ніж ефективні комунікації. Навички, які роблять технічних фахівців успішними, фактично запобігають їх підвищенню до вищого керівництва. Вони занадто багато уваги приділяють процесу і дрібним деталям, коли ситуація вимагає чогось більш лаконічного. На відміну від молодших керівників, головна роль старшого директора полягає в тому, щоб надати чітке і переконливе повідомлення.
Менеджери з присутністю розуміють, як розповідати історію за номерами, правильно балансуючи велику картину з дрібними деталями. Кращі менеджери, такі як Стів Джобс, ефективно спілкуються з простою і стислою мовою, яка передає потужні і пам'ятні повідомлення. Джобс вдосконалює цю майстерність протягом багатьох років, і його прем'єри містять такі коштовності, як: "Сьогодні Apple знову відкриває телефон" з моменту запуску iPhone і 2007 року. Ця здатність висловлювати ситуацію в найпростіших умовах часто пропускається технічними менеджерами. Проте всі ефективні комунікатори продуктивності освоїли це мистецтво.
3. Співайте аудиторію
Голос створює або перериває презентацію. Монотонний голос змушує людей заснути, а голос із шепотом – це відповідальність, коли намагається переконати старших менеджерів. Великі ведучі покращили своє вокальне різноманіття. Вони здатні привернути увагу аудиторії і зберегти її в повній мірі, що поєднує в собі темп, тон, резонанс, ритм, тиск і паузу для збільшення впливу на їхні повідомлення.
Багато вищих керівників інтровертні та неохоче виступають, як нещодавній клієнт, який має обмежене покриття. Після завершення декількох вправ вокальний діапазон розширився, і вона почала робити краще враження на телеконференціях і презентаціях.
4. Дамп замість об'єднання даних
Факти цікаві, але вони не мотивують когось змінити. Але багато керівників все ще вважають, що дані виграють протягом дня. Незважаючи на майже сто років досліджень того, що мотивує людей, багато директорів досі ставлять своїх глядачів на жорстке представлення даних. Потім вони здивовані відсутністю зобов'язань і змінами, що виникають. Менеджери з присутністю здатні з'єднуватися і залучати людей на багатьох рівнях, розуміючи, чому люди мотивовані діяти.
Генеральний директор швидкозростаючого роздрібного продавця пропустив можливість отримати статтю зі своєї понад 500 керівників на щоквартальних зустрічах. Використовуючи триступеневий процес, ми допомогли йому виявити повідомлення, що лежить в основі всіх цих фактів і цифр, і забезпечили незабутню лекцію, яка застрягла в управлінській команді довго після його виступу. Це було значним поліпшенням порівняно з попереднім способом зчитування статистики з індексних карт.
5. Подумайте, що презентація – PowerPoint
Багато директорів витрачають час на створення важких слайдів замість одного підготовчого інструменту, який є дійсно ефективним: тест.
Менеджери, які здійснюють репетиції, створюючи та читаючи слайди на своєму комп'ютері, доставляють нудні, мирські та незабутні презентації. Кращі менеджери поєднують мислення всього мозку в своїх презентаціях з сюжетом, потоком, анекдотами та відповідними фактами, цифрами і слайдами.
Генеральний менеджер з сильною технічною освітою зрозумів, що він повинен подолати шкідливі звички, що накопичувалися протягом десятиліть. Три місяці він перестав використовувати слайди – великий стрибок віри. Потім він зосередився на своєму повідомленні і добре поєднувався з деякими добре продуманими слайдами, які були візуальними і незабутніми. Зміна була драматичною і стала зразком для наслідування для інших менеджерів.
6. Вона стає ухильно і невпевнено, коли задаються питання
Деякі режисери зазвичай рухаються по темі, перш ніж вони висловлять свою думку. Ця тенденція погіршується, коли йдеться про дуже прямий, агресивний стиль задавання питань, спрямований на залякування менеджерів, які часто реагують на своїй другій мові. Менеджмент, який не може впоратися з цим тиском, страждає від стресу, тривоги і розладу довіри. Менеджери з присутністю здатні вирішувати складні питання і надавати чіткі, лаконічні і чіткі відповіді на найскладніші питання.
Фінансовий директор провідної хімічної компанії, незважаючи на те, що він був експертом у своїй діяльності та галузі, був переповнений, коли глобальне керівництво задало йому питання. Завдяки засобам масової інформації ми допомогли йому залишатися спокійним і спокійним, будучи центром уваги.
7. Дросель під час важливих презентацій
Очікується, що керівний персонал прискорить і виконує важливі зустрічі. На жаль, багато керівників дозволили їм зняти стрес. Вони забувають своє повідомлення, вагаються і заїкаються під час презентації і заморожуються, відповідаючи на запитання. В очах старших вони вважають себе непідготовленими, непереконливими і невизначеними.
Генеральний директор нещодавно використав одну з наших методів тестування, що відволікало його від того, що могло піти не так, і дозволило йому зосередитися на своїй головній меті. Це дозволило йому краще справлятися на зустрічах під високим тиском і залишатися на правильному шляху.
Занадто часто звинувачують культуру і мову
Навіть успішні менеджери придумують виправдання. Типовими виправданнями серед багатонаціональних менеджерів з Китаю є те, що культурні відмінності та мовні навички викликають неефективне спілкування. Без сумніву, культура відіграє важливу роль у спілкуванні. Тим не менш, вона часто неправильно використовується як причина нерозуміння серед старших керівників. Менеджери, які мають присутність, здатні перед презентацією оцінювати культурні аспекти і дозволяти їм робити це без послаблення їхнього послання чи тону.
Як фахівці в Китаї, ми часто підтримуємо менеджмент, наприклад, національні менеджери, у виході з цієї рутини. Багато з них зі скромністю відчувають, що їхні мовні навички або відсутність навчання за кордоном є головною причиною, чому вони не можуть дати свої повідомлення старшому керівництву, але вони часто мають подібні проблеми на рідній мові. Потім ми зосереджуємося на основних комунікативних навичках, які можуть допомогти керівництву стати більш голосним і активним.
9. Вони не усвідомлюють свого впливу на спілкування
Коли режисери не усвідомлюють свого стилю спілкування, вони дурні до світу. Вони жорсткі, тому що вони дотримуються одного стилю для всіх налаштувань. Це викликає тертя між керівництвом і затримує прийняття важливих рішень. Менеджери повинні бути універсальними в тонкощах кожного випадку.
Генеральний менеджер багатонаціональної виробничої компанії відвернувся від аудиторії під час важливих презентацій, читання слайдів. Це призвело до зменшення довіри до виконавчої влади серед вищих керівників. Інтенсивний зворотний зв'язок та відео-робота допомогли генеральному директору усвідомити та прийняти більш ефективні мовні відносини.
10. Вони є низьким ключем до точки невидимості
Вище керівництво може нехтувати повноваженнями зустрічей для посилення своїх посилань. Дні керівництва наповнені зустрічами; регулярні щотижневі переговори з лінійними менеджерами, щомісячні переговори на конференціях з вищим керівництвом та щоквартальні огляди бізнесу. Часто це невикористані можливості представити свій потенціал як високопродуктивного підрядника з можливостями розвитку бізнесу. Успішні менеджери користуються кожною можливістю для поліпшення своєї репутації в очах своїх однолітків та керівників.
Старший партнер у професійній сервісній компанії повинен підвищити свою видимість під час важливих зустрічей з глобальною управлінською командою. Його особливості не з'являлися чітко під час цих зустрічей, і хоча він був здатним виконавцем, він не міг переконати його думки з переконанням. Ми допомогли йому прийняти більш наполегливу роль, яка покращила його репутацію. Його ідеї отримали більше ефірного часу, і його рекомендації незабаром були прийняті.